开放时间： 每星期二至星期日9:00-17:00（16:00停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。
本旅游景点遇有重大活动或重要设备设施维修保养时，可根据需要临时闭馆，届时将告示公众。
地 址： 中国江苏省苏州市东北街204号
苏州博物馆新馆大门为观众入口，忠王府大门为观众出口。
苏州博物馆自2008年5月18日起向社会免费开放。观众在博物馆大门左侧领票处领取免费入场券后即可入馆参观。为确保文物安全和参观秩序，实施观众限量，有序控制，每天限定观众数量3000人次以下。免费入馆 领票入馆 博物馆新馆发票处分时段免费发放参观券（特殊情况须凭本人有效证件领取），每人限领1张，当日有效。免领票 预约参观 团体参观须至少提前3天向问讯处电话预约，到馆时由本馆安排适时参观，经工作人员核准后优先入馆。如有变更请务必提前电话告知问讯处。
特殊人群（需凭本人有效证件）
60岁以上老人
残疾人
现役军人、革命伤残军人
离休干部（可带看护一名）
1.20米以下儿童
文博单位工作人员
带团来该馆参观的导游
新闻媒体等特殊人群进馆采访，请提前联系该馆办公室，进馆后需接受我馆统一管理。
购票入馆旅游参观，本馆举办的特别展览将酌情实行售票参观制度，面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠政策继续有效。特别展览的售票不影响观众免费入馆参观本馆其他基本陈列。
导览（普通话、英语） 讲解：该馆为您提供专人讲解服务，带您领略建筑特色与馆藏精华。预约讲解请提前拨打电话，或咨询大堂问讯处，费用为中文讲解每场50元，英文讲解每场100元。
志愿者服务：每天定时在各个展厅有我馆的志愿者为您免费提供讲解及帮助，详情请留意大堂门口立牌。
语音导览：语音导览内容包括馆藏常设展品精华，及部分特展精品。费用：20元/部（详情请参见衣帽间“租赁须知”）
方位导览及展览介绍：新馆大堂内设有多媒体触摸屏，帮助您了解苏州博物馆的布局与特色，您还可以在大堂问讯处索取博物馆导览地图展览介绍单片，帮助您自助游览。
影视（中文配英文字幕） 新馆地下一层影视厅每天定时为您呈现《苏州博物馆馆藏》、《太平天国忠王府》、《贝聿铭和苏州博物馆新馆》、《燕游苏博》等精彩介绍短片，帮助您加深对苏州博物馆的了解。
时间： 09：15 - 10：15
11：00 - 12：00
13：15 - 14：15
15：15 - 16：15
教育：苏州博物馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注教育园地板块或留意新馆大堂门口预告。部分活动需提前预约。
餐饮： 苏州博物馆新馆茶室提供中、西式茶点。另外，紫藤园也可满足您休息、餐饮的需要。
购物： 苏州博物馆商店出售各类精美纪念品和相关文艺书籍；大堂入口处东侧，专设与我馆展览、馆藏、建筑、文化相关的图书售点，欢迎选购。
寄存：苏州博物馆 新馆西廊衣帽间为您提供寄存服务，同时免费提供雨伞、轮椅在馆内使用。（详情请参见衣帽间“租赁须知”）
无障碍服务： 展区设有可通达新馆各楼层的电梯，西廊地下一层的厕所内设有方便残障人士的设施。
失物招领 ：如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电。
急救 ：博物馆旅游景点问讯处备有急救医药箱，如有需要，可向问讯处咨询。
停车： 博物馆旅游景点周边的拙政园旅游景点停车场和狮子林旅游景点停车场可供付费使用。
上海旅游网