中国游客：口碑最重要 在线预订方式崛起

【徐州旅游网】市场调研公司GfK的调查显示，超过半数的中国旅行者依赖个人接触来获得旅游信息，包括朋友、家庭以及同事是比重最高的方式，线上线下都如是。元搜索和OTA网站紧随其后，占据第二位。

中国旅行者预订行为的调查，包括了1000名受访者，他们都在过去三个月中进行过旅行预订。

“尽管消费者对于在互联网上获取信息的依赖程度在增加，但是口口相传这种本地化的方式依然最重要，”GfK北亚旅游和服务业部门的总监Lawrence Liew表示。

“然而，互联网影响力的增长不可忽视，其他最重要的旅游信息来源还是在线接触。”

在实际预订方面，在线取代线下，占市场的63%。

在线预订渠道方面，旅游代理网站最受欢迎，有46%的中国旅行者使用这类网站。

然而，在不同地区的目的地，预订趋势有所不同。比如，在亚洲国家，传统旅游代理拥有竞争优势，而在线渠道更普遍适用于欧洲和大洋洲目的地。

亚洲是短期旅游最热门的区域，78%的受访者表示他们的旅行计划是在这个区域之内。

最热门的三个目的的是泰国、韩国和日本（分别为14%，）之后是日本（11%）和新加坡（8%）。有10%的游客预订到欧洲的假日，有6%的游客预订到北美的假日。

在线购买最多的旅游商品为包价游，之后是机票和住宿。超过半数的旅行者表示，他们会为假期购买保险。

每名旅行者每次旅途的平均消费为15000元人民币，大约是家庭平均每月收入的一半。

“中国是世界上人口最稠密的国家，同时也已成为世界上最大的客源市场，特别是亚洲范围内，”Liew表示。

“所以，旅游供应商和中间商必须了解中国旅行者，包括他们的购物和预订行为及偏好，才能更有效的深入这个规模庞大且不断增长的市场。”（编译：徐州旅游网 阅读原文）

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