惠租车刘毅：三人一条心 专注中国人海外用车

2015智慧旅游产业高峰论坛暨徐州旅游网峰会于10月22至23日在中国上海召开，官产学研与媒体齐聚首，旅游局、景区/点、OTA、旅行社、酒店集团、旅游地产、旅游科技、旅游投资代表等，从营销、市场、科技角度，引入、借鉴与推广海内外先进经验，进行旅游产业链对接。峰会高效整合资源，为旅游产业链带来新一轮智慧激荡与合作促进。

在《给我三分钟》昨天今天明天创业心声及创新前瞻环节，惠租车联合创始人刘毅进行了演讲，以下是演讲全文：

大家好，各位领导好，今天十分荣幸作为一个创业者参加这个活动。站在这个舞台上，其实是我作为一个创业者来说，到目前为止心里特别热情澎湃的时候。我想作为一个创业者的心态和想法跟大家做一个交流。今天我是带着一个感恩的心跟大家分享，为什么这么说呢？其实现在我们正在经历一个中国最好的创业时期，在这个时期当中，市场足够大，资本环境也足够好，还有很关键的一点，整个社会给予创业者的关注，我在此向大家致敬。

在谈创业的分享之前，想跟大家分享一点，我为什么要创业。先介绍一下我自己。我之前是在非常传统的公司工作，在最大的汽车租赁公司Hertz工作，经历了神州和Hertz的并购。我感到了非常强的民营企业的探索精神，这个过程中我体会到了一点，民营企业当中有一个非常大的特点，做事情的速度非常快，决策非常快。之后我又去了携程，我当时也在携程遇到了我的另外一个合伙人，我们三个都是携程用车事业部的创立者。当时我负责业务这一块。另外两位同事，一位负责整个用车的产品，另外是整个度假组的。说到携程，当时在携程工作的时候，每周四我们都是跟James亲自汇报工作。携程对于这个领域还是给予了足够的重视。本身我非常热爱这个事业。

主观上来讲，我想跟大家分享一下，创业和作为打工甚至高级打工者一个非常大的变化，打一个比喻，如果你是打工，你的感觉你是在一个游泳池里游泳，可能是一个非常豪华的游泳池，或者一个很普通的游泳池，但是有一点你是很清楚的，因为你知道这个游泳池是有边际的，这个游泳池有多深我是知道的。这是打工过程中的一种心态，我会觉得我被保护得很好。但是作为创业者，你可能是在海洋里游泳，你会发现这个海洋里到底是有鲨鱼，或者有鲸鱼还是吃人鱼，你都不知道，只要你的心足够大，勇气足够大，瞄准一个方向，你可能就会跑得非常远。

从客观的环境来说，因为惠租车专注于做的是中国人在海外的用车，携程命脉是两块业务，一个是机票，一个是酒店。用车还是一个细分领域，对于这个细分领域的投入还是相对有限的。另一方面，作为一个中国人，我们在海外用车的时候，仅仅需要的是一辆车吗？快速提高转化率这个想法是正确的吗？中国人对于海外用车这个理解上其实不然，他需要的是整个链条的服务，可能大公司会有非常多的资金，但是他们不一定会在这个细分领域做很多的事情，但是我们恰恰做过一个创新的领域公司，正是基于这一点，惠租车走到这里来了。基于这个机会，这个机会到底是什么呢？现在中国正在经历一个非常重要时期，我们称为跨境消费时期。现在国人对国内的环境有很多的吐槽，我们会对国内的教育有各种各样的微辞，我们总是在讨论医疗问题，我们说国内动不动，这是对消费的升级理念，所以我们现在是一个消费升级的时代。中国人开始大规模的进行跨境消费，对于这种跨境消费，可能涉及到远城医疗，比如涉及到留学，甚至用车、机票、酒店，从我们的角度，惠租车可以放在非标准化的产品消费者，选择了海外租车的视角接入到整个跨境消费的领域，所以我们认为机会在这里。

惠租车把自己定位成一个全球用车资源整合平台，但是资源的整合是一个实践的过程，我们最终的目的是为了解决国人在海外目的地的行的问题，我们可以用各种技术、各种产品满足用户的各种需求。

说到海外租车，各位在海外自驾租车过的请举手，至少在三分之一以上。惠租车当时在创业的时候，在研究中国人在海外自驾游的过程中有什么痛点，到底痛在什么地方，在这里给大家做一个分享。第一，很多人在两三年前，大家去海外自驾的时候会去一些租车公司的官网，对于一个中国用户而言是非常难的，首先这些网站基本都是英文。第二，所有这些展示形式、产品信息，都针对的是外国人，他们也在做信息不对称，这就是整个行业之前的现状。整个行业的标准价格是什么，他不知道如何决策，租车40%的费用大概会涉及到保险。我们曾经做过调研，对惠租车的用户也做过调研，作为一个中国客人，他真的知道自己买的保险是什么吗？他真的知道需要买什么保险？他知道自己怎么走流程吗？他会有三个选择，有一个起赔额的概念，这个车子如果造成损失了，在850美金以下是需要客人自己承担的，850美金以上才需要。

惠租车做了什么事情？刚才说的痛点没有很好的解决，看看我们做了什么，我们对所有租车的产品，都是通过API，现在已经覆盖了全球320主流的车型。在门店服务这一块，惠租车对所有的国人所需要的服务，做了一些二次结构化。比如说像Alamo这家公司，到底是不是支持道路救援中文客服？是不是支持银联信用卡？是不是支持中文的GPS导航？惠租车对所有的产品进行了分类，是基本险和超级险。基本险是我们定义最适合中国人的保险，遇到问题的时候再去看超级险干什么，基本险干什么，怎么去用，我们会有一个指南告诉你，但是做决策的时候不要太花精力。在这个平台上，除了刚刚说的这些，惠租车官网的价格比出租车公司更好的价格，长远来看我们价格一致，但是过程中我们会做很多增值服务的东西，来满足客人整个自驾过程中的诉求。

惠租车已经覆盖全球125个国家，覆盖320多个品牌，我们在做这个同时，把一些深耕的东西做得更实。惠租车还有套餐，这些保险是在当地柜台购买的时候要说明，客人到的当地柜台完全不会再受到干扰，完全非常快的提车，但是做到这点的前提条件是你对租车的系统足够了解。目前惠租车做到全球180个国家，只要在我们网站上能够定到的车，180个国家的自驾产品是全部支持中国驾照，所有这些东西基于跟海外公司的一些商务的确认。除此之外，惠租车还有7×24小时中文客服，但是电话有时候并不能解决非常好的问题，对于一个实际的目的地，客人之间可以建立一个非常好的分享的关系，因为他们对目的地的了解，大家都在相互诉求，这一块也会整个到我们APP当中，也会去推出。因为在旅游行业，惠租车在定logo的时候，旅游行业的logo基本上都是动物，我们就选择了长颈鹿，鹿的谐音是路，所以选择了长颈鹿。

惠租车成立是在2014年5月份，其实还算是一家非常新的公司。三个合伙人在三张桌子就开始创业之路，当时是在地下室，而且这个地下室非常好的一点是，不分白天黑夜，因为没有窗户。所以每天晚上我们出去的时候都是满天的星空，而且不觉得很累，因为对时间没有概念。现在的办公室是我们经历了一个时期。惠租车的创业法则，三人一条心，黄土变成金。感谢。

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