IDeaS：酒店业主不可不知的收益管理四大机遇

【徐州旅游网】技术在发展和完善酒店的经营战略方面已经成为很具影响力的因素之一。虽然收益管理有时从酒店业主角度定位于“微观层面”，但它确实为增加资产绩效和价值提供诸多机会。

业界领先的定价及收益管理软件、服务及咨询业务供应商IDeaS Revenue Solutions首席财务官Brian Douty，为酒店业主诠释收益管理带来的四大机遇：

1）收益管理不止是管理客房

在过去几年中，收益管理的实践已超越管理客房和单独定价这样简单的技术方法。

随着收益管理技术的更新和升级，新的契机开始出现。强大的收益管理文化影响开始渗透到酒店的不同部门，从市场部到销售部和业务部。今天的收益管理者已经开始评估一些因素对总收入的贡献。这些因素包括：管理、一些会议和项目的定价、集团业务和辅助收入。

收益管理者也在评估成本，以帮助酒店将注意力放在利润上，而不仅仅是营收上。

虽然酒店业主不需要大量参与这些日常的运营，但是仍有巨大的机会能让其与高级管理层沟通酒店整体的营收目标。这种开放的交流方式能直接影响到收益管理者的战略角色。

设想一下：酒店作为新资产，所有感兴趣者关注的是快速的投资回报，即在几年成功经营后就计划把酒店卖出。那么，将此计划与酒店的管理团队进行沟通，能有助于酒店团队集中战略，从而实现这一目标。

2) 经营机会

酒店业主拥有一个巨大的运营机会，去了解准确的收入管理预测，不仅能积极地影响其酒店物业利润，还有助于人员和库存情况的未来规划。

准确的需求预测有助于酒店在高低峰时对各部门进行合理调配。这有助于优化薪资成本，也能提升客人满意度，因为部门的工作人员可以有效处理客流量的变化。

详细的预测同样能帮助预测酒店内餐厅和水疗中心的需求变化，让库存中不可存储（如新鲜食品）的数量能被准确估计，从而实现浪费最小化。

3) 通盘考虑

除了入住率以外，酒店的日均房价（ADR）和每间可用客房收入（RevPAR）同样也是酒店健康良好的财务指标，并且这些指标对优秀业绩有直接的影响。

为了提高酒店的每间可用客房收益（RevPAR）或日均房价（ADR），应该用合适的价格吸引正确的客户。收益管理技术能提供相关分析，以确定最有价值的客户。

酒店倾向于采用降低房价的方式销售房间，但他们最终失去了入住时间更长、收益更高的业务。

这是一个复杂的收益管理方法，业主可能会发现该方法并不太那么受欢迎，因为它似乎对任何类型业务有些逆反作用。但是，相信预测和市场定价，最终将证明关掉不良业务，从长期而言，能带来收益的巨大增长。

4) 选对时机

从早期规划甚至在企业尚未开始新业务前，投资于收益管理的技术就显得非常重要。当有效的收益管理在酒店生命周期的早期阶段就进行了对接，它会引导酒店的发展方向和达到目标的方法。

恰当的投资阶段，是引入收益管理的理想时机，因为它可以利用其充分的资源进行可行性研究、收益预测，以至于让流程通畅。它还可以进一步用来制定战略，建立长期的行动计划。然而，在生命周期发展的任何时期，进行收益管理都是有好处的。

如果酒店业主能对收益管理采取积极的态度，并且在酒店有效的执行，他们将会有巨大的机遇。这四个机遇将帮助业主实现最大化的回报，并延长他们酒店的生命周期。（编译：徐州旅游网 Grace 阅读原文）

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