艺龙：左手VR右手私有化，江浩的羽扇纶巾

在2016年3月22日的媒体会上我们问了新任CEO江浩一些关于艺龙战略的问题，如果你对VR不感兴趣那就直接拉到文末吧。

2016年3月22日，艺龙旅行网发布了一批使用全景视频技术拍摄的酒店VR体验视频，覆盖了7家国内酒店。这是继腾讯投资的在线旅游预定平台“赞那度”发布其VR计划之后，国内在线旅游行业第二家将VR技术落地的玩家。

艺龙营销副总裁白志伟解释，用户在线上预订酒店时除了关注价格之外，也会关注整体体验。对于艺龙而言，酒店覆盖已经达到了50万家（包括直采、Expedia和携程等其他OTA的接口和批发商等），在资本层面的变动之后定位也发生了一些调整，希望专注做一家酒店预订平台，在酒店预订平台相对同质化的今天，艺龙想通过VR内容来改善用户的预定体验。

白志伟说，之前用户选择酒店的时候，大多数依赖酒店和其他客人上传的照片和用户点评，但是照片相对片面，而点评信息则受限于每个个体用户的体验和预期，所以艺龙认为VR能提供一个更直观的方式。

之前在PC端时代，艺龙曾经上线过360度全景照片功能展示酒店内部，覆盖了上万家酒店，一定程度上改善了用户转化率。而这次艺龙则计划成立了XLab，最大化VR在应用层面的价值。白志伟举例说，由于VR能够在手机端实现比较多的交互，未来用户在看到一个VR场景的时候（例如大床房的卫生间），能够即时看到其他用户对这一细节的点评信息。

白志伟认为，目前艺龙制作的全景视频内容不依赖设备也可以观看，因此未来希望制作更多的裸眼观看内容，这样就不依赖于VR观看设备的普及了。在视频制作上，艺龙采用多台GoPro的组合拍摄，然后完成剪辑——相对于拍摄，全景视频内容剪辑和声音录制有一定技术门槛。

白志伟没有透露具体制作VR内容的成本，他表示VR内容不会追求快速上量，计划在一年完成几百个内容的制作（这个数据在他们看来是非常少的），主要关注一些有特色的精品单体酒店。未来这些内容将上传在艺龙App的发现频道，介绍高品质的酒店和目的地，以季节作为线索——例如春天增加一些江南的目的地和酒店，冬天增加一些滑雪主题的目的地和酒店，这些VR内容也会覆盖国外的目的地和酒店。目前这个频道的内容还是以图文形式为主。

目前艺龙对XLab在人员和产出量上的设想还没有量化，对ROI也没有明确要求。白志伟说，未来如果VR拍摄和剪辑技术能够进一步发展，艺龙在全国的办事处和分公司也能够帮助完成拍摄，这样艺龙VR内容的覆盖面也会随之增加。

如开头所说，我们之前报道的高端旅游平台赞那度也启动了相关VR计划（有趣的是两者都是腾讯投资的企业），不过他们计划制作的VR内容数量和艺龙这种巨头相比更是小巫见大巫——初期他们只有一个内容，2016年计划也不过是几十个，而艺龙认为几百个还是“很小的一个数量”。白志伟说，他理解中赞那度的VR内容是为了帮助用户完成灵感激发，即告诉用户“世界上有这样的酒店”，而艺龙更倾向于帮助用户加速完成决策，降低决策成本。在整个旅行过程中，灵感激发到用户决策的过程其实相对漫长，甚至是割裂的。很多人每天都在看到各种想去的旅游目的地，而最终的决策则是漫长而纠结的过程。

除此之外，艺龙在经历了2015年若干变动之后，新任CEO江浩在今天与媒体见面。江浩在VR内容上并没有说太多，以下是关于艺龙运营江浩所谈到的要点。

2015年经历的事情对公司震撼还是蛮大的，所以维持团队稳定是很重要的事情。

艺龙已经开始做一些方向上的调整，定位还是专注做酒店预订。而在去哪儿与携程合并之后，价格战趋缓，市场从“不遵守基本商业逻辑的价格战”到更理性的商业环境之后，公司要追求长期可持续发展，所以还是要持续为用户提供更好的产品，要为股东创造价值。

私有化之后，艺龙在国内上市还是在长期计划内的，所以扩大营收和扩大利润肯定是长期追求的目标。

价格战趋缓之后，公司的运营进入更理性的状态，因此艺龙花了很长时间来提升产品质量（剔除一些在抢签酒店时签下来的不合格房源），梳理服务效率，改善流程成本控制。

未来艺龙对新的住宿类型也会关注，包括民宿。艺龙肯定不会像途家那么做，会更关注预订这一块。

在去哪儿与携程合并之后，去哪儿在低星酒店市场上与艺龙实现了库存共享等合作。低星级的酒店数量很多，市场有长尾特征，因此也还有足够的空间。

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