同程火车票:专注用户体验 推出系列增值服务

发布时间:1970-01-01 08:00 发布:上海旅游网 浏览:0

【徐州旅游网】早在2014年11月,同程旅游火车票业务就已接入微信钱包入口,“我们把所有精力都花在提高用户体验感上,除了简化购票程序外,还为用户提供了一系列增值服务。”同程旅游交通事业部CEO厉亮表示,“比如抢票和在线选座,同程会为买不到票的用户免费提供抢票或区间车票服务,另外,用户也可以根据自己的需求选择靠窗还是下铺位置,同时我们还做到了晚上11点后也支持下单买票。”

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据了解,首次使用微信买火车票,会跳出“相关服务和责任由第三方承担”类似的字样,填写出发地和到达地,选择好时间后即可下单购票,不需要验证码验证,也不需要另外下载App,非常便捷。

尽管用起来简单方便,但不少用户还是有一点担心,“不需要验证,会不会造成信息泄露,尤其是第一次点开时,它有个说明是相关服务和责任由第三方承担”。

实际上,上述担心是多余的。厉亮表示,“微信虽然只是提供了一个平台,但它本身就有一个技术规范标准,微信钱包入口接入后,双方也一直在做平台的安全扫描,一起保障用户的信息安全。”

同程旅游目前已宣布独立为同程网络和同程旅行社集团两大板块,火车票业务隶属于同程网络,目前每天为几十万人提供火车票预订和出行服务,位于行业领先的位次,而且境外火车票、抢票业务、送票上门等创新业务正在逐步开发上线,力争为客户提供更多的出行增值服务。

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