2011年是中国在线旅游资本投资年。2011年4月,途牛已完成C轮约5000万美元融资,创中国在线旅游单笔融资最高额;2010年7月在线产品服务商悠哉旅游网获得今日资本500万美元风险投资;腾讯以5000万元到6000万元之间的价格收购在线旅游网站同程网30%股权,标志着腾讯进军国内在线旅游市场的步伐加快;2010年4月29日,百度旅游悄然上线,正式进军中国在线旅游市场;全球最大的在线旅游公司Expedia收购中国的旅游搜索引擎酷讯网之后,计划2011年年底前投资中国在线旅游5000万美元;去哪儿网在完成由纪源资本领投的第三轮1500万美元融资后,宣布2011年赴纳斯达克上市;盛大网络成立云游天地有限公司,组建切客网,2011年加紧了对上游供给资源收购兼并的步伐;高通投资的冒泡网2011年也进入中国在线航空和酒店预订行列……
2010年中国在线旅游市场规模61.6亿人民币,每年以30%以上的速度增长,预计到2014年,市场规模有望突破300亿元。目前中国在线旅游市场渗透率仅为13%左右,而大洋彼岸的美国市场渗透率却高达70%以上。国内外资本市场相当看好中国在线旅游,尤其看好在线旅游新型商业模式,2011年国内第一家C2B在线定制旅游网站“想游天下”一上线就受到国内外资本市场的追捧,以及国内外互联网巨头的青睐,创下中国在线旅游企业上线估值过亿的神话,远远超越了人们的想象空间。“想游天下”被称为中国版的Priceline,目前美国Priceline市值已经超过世界上最大的在线旅游公司Expedia。
原以为中国在线旅游预订市场携程、艺龙做到极致了,已经没有空间,其实不然,和想游天下C2B定制模式比起来,传统B2C模式属于高成本供给模式,传统B2C预订庞大呼叫中心和复杂的服务流程使其成本居高不下,这个成本最终还是由消费者买单。想游天下C2B定制模式是一种新型的供给服务模式,游客先给需求(机票、酒店等),给出自己愿意出的价格,网站将需求对接供应商,供应商觉得价格合适就接标,觉得价格不合适可以不接标,供应商无需像传统运作模式一样高频率地更改报价,无数次变更房态信息。这种需求反向定制大大缩短了供给通道,极大的提高了供给效率,极大的降低了沟通、交易和服务成本,极大的降低了服务出错的机会和消费者投诉率。通过反向需求定制,供应商可以将边际供给以较低成本释放出来,而用户也可以随时在这里买到超低价的机票。