上海旅游网1月20日，由韩国旅行业协会、中国旅行社协会主办的“扩大旅游交流的中韩旅游论坛”在京开幕，作为“2016韩国旅游年”系列活动的重要一环，中韩两国行业协会、韩国研究院、中国旅游研究院及旅行商、学术界代表参加了论坛。中青旅控股股份有限公司张立军总裁出席论坛并做主题演讲。他表示，中韩两国地缘相近、人缘相近、文缘相近，两国人民有着寻求友好关系的愿望和努力，渴望了解彼此的传统文化，渴望认识彼此的流行时尚文化，渴望分享彼此的人文科技成果。正是来自人民人文交流的迫切愿望，为中韩两国旅游交流提供了蓬勃持久的源泉和动力。
以下为张立军总裁演讲全文:
让中韩旅游交流如木槿花般绽放
——在中韩旅游论坛上的发言
中国旅行社协会会长
中青旅控股股份有限公司 总裁张立军
各位业界同仁：
大家好！
新年伊始，我们相聚在北京，启动“韩国旅游年”系列活动，我相信，中韩两国旅游业界的同仁们都在密切的关注着我们，关注着中韩旅游未来的发展走向。首先，请允许我代表中国旅游企业，祝贺韩国旅游年启动顺利，喜获丰收。在这里，我想从企业的角度，与大家简要分享中韩两国旅游文化交流的话题。

国之亲在于民相交，旅游交流是两国人民增进了解、深化友谊的有效方式。中韩两国旅游交流自1992年起步以来，随着两国政府与业界层面的合作与互信程度不断加深，两国接待的韩国游客数量都在不断增长。2015年，中国赴韩旅游总人数达611万人，占到赴韩外国游客总人数的四成多，是1992年赴韩游客的70多倍。韩国来华人数400余万，是1992年的50多倍，目前两国互为最大的旅游客源国和出境旅游目的地，双边旅游交流规模居亚洲地区首位。
中韩两国旅游取得的这些成绩，首先来自于两国政府的高度关注和重视。2014年7月，习近平主席访韩期间用“好邻居”类比中韩两国关系，与朴槿惠总统共同做出了互办旅游年活动的决定。去年韩国“中国旅游年”成功举办，习近平主席、朴槿惠总统专门发来贺信，李克强总理出席了闭幕式。去年底，韩国又颁布多项对中国游客放宽签证的措施，中韩自贸协定（FTA）的通过实施，都从顶层设计的角度，为两国旅游行业发展创造了广阔的空间。
其次，成绩离不开两国旅游业界的共同努力。还记得去年的MERS事件，为两国旅游发展蒙上了阴影。但两国旅游同仁没有放弃努力，而是紧密携手，共克时艰。中青旅负责韩国公民来华旅游的亚洲部、负责中国公民赴韩旅游的日韩中心，与大韩航空、韩亚航空、韩国观光公社等合作伙伴紧密沟通，使赴韩旅游在第四季度已基本恢复到疫情爆发前的规模。
更重要的是，中韩两国地缘相近、人缘相近、文缘相近，两国人民有着寻求友好关系的愿望和努力，渴望了解彼此的传统文化，渴望认识彼此的流行时尚文化，渴望分享彼此的人文科技成果。正是来自人民人文交流的迫切愿望，为中韩两国旅游交流提供了蓬勃持久的源泉和动力。
朋友们，当前，两国旅游双向旅游交流岁保持着快速增长的态势,但依然存在着巨大的发展空间。两国业界应因势利导，继续增进合作,不断扩大两国人员互访规模。
作为好邻居、好伙伴、好朋友，我们也不回避两国旅游发展过程中依然存在一些问题和障碍，
比如，国内赴韩旅游市场依然存在着偏离市场规律的“不合理低价”，经营者利用游客贪图便宜的心理，低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利，不仅扰乱了市场秩序，损害了消费者权益，也使得韩国旅游的整体价值无法充分体现，相比较而言，赴韩游客无论是在人均团费或当地消费额度上都与某些邻国有一定的差距。
此外，虽然韩国同仁为欢迎中国游客做了不少工作，但在某些细分市场，如医疗旅游市场，依然存在虚假广告、非法行医、手术事故等问题，造成了投诉增加、行业信誉下降。当然，我们也很高兴的看到韩国政府已建立了电子管理系统加强监测韩国旅行产品，并成立质量控制委员会，以提高针对中国团体游客的旅行产品质量。
同时，我们也关注到韩国政府上月公布的对中国游客放宽签证的多项措施，但相对于双边巨大的旅游需求和市场规模而言，仅针对公务护照的免签和团体游客的免签证费，还不能满足市场的需求，建议两国尽快加磋商，扩大免签范围，争取让持普通护照游客早日享受免签政策,让两国公民往来更加便捷。
我们相信，有中韩两国高层的关心，有两国旅游业界的共同努力，有两国人民不断加强旅游文化交流的愿望，中韩两国旅游文化的交流，就如同木槿花一般，拥有绚烂夺目的明天。
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