大旅行社进驻能否破解海南困局

发布时间：1970-01-01 08:00 发布：上海旅游网 浏览：0

无序运营困局将打破

　　“普遍小、散、弱、差，缺乏有明显规模优势的龙头企业，经营管理模式低级粗放，缺少创新能力和抗风险能力，竞争力不强等问题一直困扰着海南旅行社业，政府也想通过出台旅游法规来破解困局。”海南省旅游委副主任吴坤雄坦言。 　　海口市旅行社协会会长房新海说，按照以往的规定，外省市旅行社在当地组团后，办理好组团协议书和委托协议书后，多由海南省内的旅行社组织在海南岛旅游。新《规定》将为外省市旅行社来海南开展旅游业务提供极大便利，将推动海南旅游业发展壮大。同时，也将促使岛内旅行社重新洗牌。为了更好地赢得市场，一方面岛内优秀旅行社会加强服务，提高游客满意度，走强强联合之路。另一方面，一些小旅行社可能会被进驻海南的大旅行社收购，变为其在海南的分支机构，通过大社先进的管理模式对其进行优化，这也体现了优胜劣汰的市场规律。 　　吸引国内外大旅行社进驻

　　“此举必定会刺激、引导海南优质旅行社走合作、重组的良性循环之路，对于旅行社品牌形象的保护、提升游客满意度具有积极意义。”海南省旅游发展研究会会长王健生分析，此政策将会吸引国内外的大旅行社来海南开展业务，会带来高端客源，完善海南客源结构。同时，这些大社会充分运用他们对市场的整合能力，设计更多符合不同消费群体需求的专项旅游产品，在旅行社的管理经营模式上也将带来更多的经验。 　　三亚春秋国旅总经理李翠玲介绍说，作为国内首家民营低成本航空公司，春秋航空的发展战略中就有海南。1996年以来，春秋公司在海南先后成立了三亚春秋国旅和海南沪春秋旅行社。依托上海总部和国内外近40家全资旅游公司的网络优势，从2004年开始，每年向海南输送游客均在30万人次左右，近几年更高达45万人次。但早年海南旅游市场有些混乱，出现过“劣币驱赶良币”现象，所以岛外大社进驻海南的并不多。现在政府出台政策积极鼓励和引导旅行社发展壮大，非常有必要。 　　“在旅游消费价格日趋透明的情况下，旅客的出游习惯也发生了很大变化，从以往需要旅行社把吃、住、行、游、购、娱全部打包好，到现在只需要定‘机票+酒店’，有的甚至在网上自己就能搞定，非常灵活。面对市场新动态，三亚春秋国旅也利用自身优势进行相应的调整，已经建立了航空、旅行社、导游、旅游车专项服务公司，进行四位一体的个性化服务，更好地满足游客的各种需求。”李翠玲说。 　　构建科学合理的垂直分工体系

　　海南省旅游发展研究会副会长杨文博说，在《海南国际旅游岛发展规划纲要》中提出，“推进旅行社改革、重组和业务创新，完善散客旅游服务体系，建立、健全旅游批发零售体系。培育若干实力雄厚、竞争力强、品牌优势突出的大型旅行社集团”，其实质就是引导、鼓励海南旅行社业探索新的垂直分工管理模式。 　　“如何让垂直分工模式在海南安家落户，推进海南旅行服务业持续健康发展，这是我们当前面临的一个重要课题。”杨文博说，旅行社垂直分工体系运行的关键因素在于健全的市场机制、高效的旅行代理制和大型旅行社集团的规模效应。其基本特征是：要达到大型旅行社集团实现规模经营，占有绝对市场份额，引领旅游市场规范经营，健康发展；占多数的中小旅行社，作为零售商，从事专业化和特色化服务，成为市场的补充。 　　杨文博建议，尽快引导组建几家具有规模优势和较大影响力的旅游龙头企业，以引领整个行业走向规范和可持续发展的道路。具体说就是以市场化和企业改革为方向，灵活运用股权参与、战略联盟、契约合作等方式，通过整合旅游价值链上游的采购资源与下游的营销资源，以资产为纽带结成利益联盟，培育若干实力雄厚、竞争力强、品牌优势突出的大型旅行社集团，尽快改变海南旅行社小、散、弱、差的局面，实现规模经营、批发经营，获得规模经济效益，克服旅行社业目前出现的问题。