三亚市民游客中心接到一名游客投诉称怀疑遭遇消费欺诈

　　记者20日晚从三亚市民游客中心获悉，11月19日晚上十点多，三亚市民游客中心接到一名游客投诉称，在三亚海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜排档消费，怀疑遭遇消费欺诈，所点的几个菜被重复收费。接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心迅速调度旅游、旅游警察和海棠湾旅游文体、工商、物价等部门连夜行动，对这家涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为的海鲜排档联合查处。

　　19日晚十点左右，一名外地游客向三亚市民游客中心投诉，称其在海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜大排档消费疑似被宰，菜品价格高不说，而且所点的几个菜明显重复收费，游客还提供了消费的点餐单的照片佐证。

　　接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心立即调度三亚市旅游、旅游警察和海棠区旅游文体、工商、物价等部门连夜赶赴涉事海鲜店展开调查。当晚11点许，执法人员立即进店检查，掌握点餐单、监控视频等第一手资料。执法人员检查发现，龙海坡鼎味鲜海鲜排档点菜单中大红花蟹价格超出政府限价65元，点餐单中四角豆、革命菜、包菜标注一份，总价却收取两份费用，该海鲜排档存在涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为。

　　三亚海棠湾工商所根据《消费者权益保护法》规定，要求鼎味鲜海鲜排档退一赔三，共赔付游客7860元。针对鼎味鲜海鲜排档涉嫌消费欺诈和价格超限的违法违规行为，工商、物价等部门已立案调查，一经查实，将顶格处罚，绝不姑息。

　　近年来，三亚对旅游市场的违法违规问题，坚持“零容忍”的态度，发现一起查处一起，重拳治旅。三亚市民游客中心称，随着今年旅游旺季的到来，三亚将保持旅游市场整治的高压态势，继续开展明察暗访行动，深挖旅游市场“毒瘤”。