徐州经济技术开发区公安分局紧紧围绕优化服务举措、做强打击主业、加强队伍建设、信息化推动公安现代化“四大主线”展开工作，强力作风建设，严打危害民生的犯罪，真情化解矛盾纠纷，以“创建雷锋式警队、打造徐州公安铁军”引领队伍建设，通过信息化手段使群众感受到现代警务的快捷高效，平安的环境和贴心的服务赢得了群众的赞誉。
一、优化服务提升群众满意度
群众的认可是公安工作的最终目标。为此，开发区公安机关以解决民生问题为重点，夯实基层基础工作，不断提升服务群众的能力和水平。为全力化解影响发展的矛盾和问题，该局专门制定出台了《全区公安机关优化投资环境服务跨越发展五项工作原则》和《服务开发区新一轮跨越发展二十条承诺》，以便摒弃“有了熟人好办事，没有熟人不办事”的现象，消除各类作风效能障碍，努力营造良好的经济发展软环境。大力推进作风建设，在对涉及企业的户政、审批等事项建立“绿色通道”，推行“一次性”讲清、“一站式”办理、“一条龙”服务，不断拓宽服务领域，细化服务项目，最大限度的简化程序，放宽条件，为辖区群众提供更加方便快捷的服务。同时，继续深化“两室一服务”举措，在重点企业、重大在建项目，继续推行民警值班室、经文保警务室，落实局长挂牌服务举措，加强值班巡逻，组织安全检查、提供防范指导，确保重大项目施工顺利进行。截止目前，利用这些举措，该局共有效化解企业、工地劳资、雇佣等各类纠纷140余起，检查整改生产、建设过程中各类安全隐患790处，挽回直接经济损失800余万元。
二、以“雷锋式警队创建”引领队伍建设
该局将“创建雷锋式警队、打造徐州公安铁军”和“做好人、当好警”具体要求想结合，积极探索基层派出所民警队伍的教育管理方式方法，忠实践行爱岗敬业、无私奉献、锐意创新和螺丝钉的雷锋精神，实现了雷锋精神与执法理念、执法行为和队伍建设的一体推进，群众路线教育与雷锋式警队的融合互动，不断激发着队伍的正能量。
该局紧紧把握雷锋精神的本质，提出了“以敬畏之心尊重群众、以赤诚之心守护群众、以谦和之心善待群众、以感恩之心服务群众”的理念， 培养全所民警牢固树立“精心、精细、精品，创新、创业、创优”工作态度和“同心同力，宽容包容”的团队精神，服务窗口严格按照“起立迎送”的工作标准，规范文明用语，推行问候式微笑服务。窗口民警推行以“微笑面对群众、微笑开展服务、微笑每一天”的微笑服务，努力增强窗口服务的亲和力、满意度。全面优化服务细腻举措。为办事群众提供手提袋、雷锋书签式联系卡、远程服务评价、微信公众查询平台等，特别是实行二代证、户口本等送证上门服务和午间接待窗口服务，让群众感受公安服务的真诚、实在。
三、警务信息化服务群众更便捷
开发区实有人口近30万，企业3600余家，对于开发区公安机关来说，警力不足是面临的最大困难，也是制约公安工作科学发展的主要问题。为了从根本上破解这一难题，该局坚定不移地走科技强警之路，向科技要素质、要警力、要战斗力，通过做大做强技防工程，提升科技效能，以解决警力不足带来的一系列困难和问题，实现警力不变能量倍增的目标。
为深入推进公安信息化建设，该局协调党委政府加大投入，在该局建立治安监控中心，在全区建立起开发区外围、重点地区、沿街单位外延三道电子防线，目前该项工程正紧张有序的进行当中。
为“让数据多跑路、让百姓少跑腿”，该局在新浪和腾讯两家用户比较多的门户网站开通了“平安开发区”微博，及时传播党政资讯，发布友情提醒，播报警情提醒，回复网民办事咨寻，打通警民互动的绿色通道。
为了更方便社区民警和辖区群众沟通，该局社区民警均开设了“QQ警民恳谈群”，在群里积极对大家的发言进行引导，发布防诈骗、防盗窃、防抢夺等防范提示，对大家好的意见和建议及时记录，以便于及时落实”。“QQ群”摇身一变成为民意导向“服务指南针”，为了解群众的所思所想所盼，落实一站式受理、一站式服务等便民措施，提高群众满意率发挥了重要作用。同时，对办理身份证的程序、收费标准、办理期限和报警的方式等群众关心的问题，民警都在“群共享”内进行了发表， 便于群众咨询。
这些平台的开通使用，极大了便利了辖区群众，得到了一致好评。
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