鼓楼区仲裁院创新思路提升仲裁效能

今年以来，鼓楼区劳动人事争议仲裁院积极探索工作新方法、新途径，不断改善服务手段，努力提升工作效能。

遵循调解为主，调解先行的原则。坚持把调解作为处理劳动争议的主线，针对劳动争议案件的特点，实行重点换位，关口前移，摸清底细，掌握情况，构建立案前调解、开庭前调解、开庭调解，开庭后调解“四位一体”的调解体系，重调慎裁，调裁结合，进一步提高了办案效率和质量。

构建仲裁“快车道”。对申请立案的当事人，及时释明申请立案步骤、所需申请材料。对事实清楚、证据确凿的案件，特别是对申请工伤待遇及劳动关系认定案件，实行“一步到庭”及相关文书“一次性送达”。对涉及农民工、女职工、童工、伤残病人等弱势群体的劳动争议案件，坚持“快立、快审、快结”的原则，开辟绿色通道，用最短的时间维护弱势群体的合法权益。

今年初截至目前，鼓楼区仲裁院共处理劳动争议案件51件，其中立案处理51件，调解结案39件，调解率达76%。案外协调处理33件，结案率达96%以上，涉及劳动者51人，涉案金额205.2万元。同时接待用人单位和劳动者来电、来访286人次。有效地维护劳资双方的合法权益，切实维护了劳动人事关系和谐稳定。