徐州经济技术开发区加强信访工作集中化解社会矛盾

徐州经济技术开发区充分认清当前做好信访事项，集中化解工作的重要性和紧迫性，时刻保持清醒头脑，严格按照上级要求，积极采取有效管用措施，认真、扎实、细致、全面地做好信访事项的化解和重点人员稳控工作。

（一）切实抓好矛盾排查。开展矛盾纠纷排查化解行动，按照“三个全覆盖”的要求，即：排查主体全覆盖、排查范围全覆盖、排查内容全覆盖。突出做好对重点人员、重点事件的排查，做到“发现在早、处置在小”，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（二）重点化解信访矛盾。逐案进行梳理，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，综合采取会办、听证、救助、稳控等方法，因按施策，分类进行化解。对历史遗留问题，要成立专案处置小组，综合会办，多方联动，最终化解。做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想讲解到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。

（三）严肃责任追究制度。对在集中化解信访问题工作期间，工作不力、责任不实、推诿扯皮、激化矛盾引发群众越级上访、非访的，全镇通报批评，造成重大影响的，将对相关责任人启动问责程序予以问责。