铜山人社局“三下沉”畅通“最后一公里”

近年来，铜山区人社局始终以“服务发展、改善民生”为己任，以“全心全意为人民服务”为出发点和落脚点，按照“业务在基层开展、服务向基层延伸、政策到一线落实”的要求，全力打造“三下沉”工程，畅通联系服务群众的“最后一公里”。

一是就业创业服务下沉。将就业失业登记证办理、社保补贴及失业金申领等具体业务下放到镇（街道、办事处）劳服所办理，强力打造“15分钟公共就业服务圈”，将岗位介绍、就业指导等服务工作下沉。拓展创业服务向基层延伸，在马坡镇玻璃瓶制造园区、汉王镇农业生态园区、三堡办事处木材加工园区、新区办事处实用菌生产园区等农民创业园区内设立创业指导服务站，进村开设电子商务等创业培训班，组织由企业家、创业成功人士、专家学者组成的创业服务指导专家队伍，鼓励引导大众创业。

二是社会保险业务办理下沉。全面推进企业职工养老保险扩覆、缴费、退休认证，城乡居民养老保险“四个不出村”和社会保障卡信息采集等具体业务下沉，编制《铜山区社会保险业务下沉工作管理制度和经办指南》，从权限、设备、档案、服务等多个方面建立管理制度，明确下沉业务内容，规范各项下沉业务的经办流程、受理条件、办理时限等，推行“五项制度”（即首问负责制、一次性告知制、入户走访制、信息反馈传递制、服务承诺制）、“三式服务”（ 即“一站式”服务、“登门式”服务和“全程式”服务），将惠民利民政策落到实处。

三是劳动纠纷预防调解工作下沉。受产业结构调整，铜山区内钢铁行业、机械加工制造行业多家单位出现资金链断裂、停产情况，群体性劳动纠纷案件“突增”，为有效化解劳资纠纷，构建和谐劳动关系，铜山区人社局积极推进基层劳动人事争议调解组织建设，在铜山区企业中建立起5个分行业企业劳调组织，将劳调组织融入大调解格局工作，实行企业劳动争议调解组织网格化管理，并进一步完善职工利益诉求表达及协商和解等预防调解机制，确保劳动关系和谐平稳运行。