科学技术的突飞猛进让城市管理突破了传统模式和内容，呈现科学化、信息化和系统化趋势，逐步进入数字化城管时代。
我市2009年开始层层推进“数字城管”建设，目前已形成覆盖公共设施、市容环境、园林绿化、房屋建筑等领域的“大城管”格局，城市管理水平显著提高。
2013年，铜山区数字化城管系统建设开始启动，面对软硬件设备不足、覆盖范围广、管理难度大等诸多问题，铜山区知不足然后自反，知困然后自强，稳步推进数字化城管系统建设并取得一定成效。
起步晚但重视度高
相比较主城区而言，铜山区数字化城管系统的建设确实不早，2013年才开始实施。但是，虽然起步比较晚，区委、区政府的高度重视却让这项工作插上了腾飞的翅膀。
“区委、区政府高度重视数字化城管系统建设工作，把它作为提升城市品位、加快城市发展的一项重要工作来抓。”
上级领导高度重视，具体执行的工作人员就有激情。铜山区城管局数字化管理中心副主任李浩就是具体执行人，接受记者采访时都显得干劲十足。
因为重视程度高，保障工作强，铜山区数字化城管系统建设2013年开始启动，同年底建设完成；2014年9月试运行，2014年12月25日正式运行。目前该区数字化监督指挥中心二级平台、职能部门和办事处的三级终端已经建成，全部设备已与市数字化中心一级平台联网并投入运行。
知道自反更要自强
装备并不代表铜山区数字化城管系统建设工作的水平，要想展现其水平，必须充分发挥人力作用，通过人力用好这一系统，尽快提高辖区城市管理水平。
“我们辖区和主城区相比，就是城乡结合部，所以在管理上难度很大。尤其是刚刚使用这一设备，连案件的定性都摸不着头脑，更谈不上高效运行管理了。”
有了这个认识，才能做到知不足然后自反，知困然后自强。
为了高效运行数字化城管系统，铜山区城管局数字化管理中心所有人员到市数字化中心培训，不合格不上岗；
区城管局数字化管理中心工作人员培训合格后，开始对下面的部门、职能局以及街道办事处相关人员进行培训，不合格不上岗；
通过交流学习，尽快且精准地掌握案件分类要求等知识点，提升工作效率；“现在处理一般的案件，从发现到分类再到处理，不超过30分钟。”
这一表述底气十足。
连点成线连线成面
当数字化城管系统建设工作摆在铜山区城管局面前时，他们认识到自己的不足和短板，同时坚定了迅猛、高效发展的信心。正式运行近11个月的时间，已经收到了实效。
铜山区数字化城管系统正式运行以来，截至今年11月中旬共受理案件3679件，立案3665件，应结案数3450件，结案3403件，结案率98.64%。
其中，涉及市容环境类案件475件，街面秩序类案件975件，违规广告类案件1559件，公用设施类案件325件。另外，共受理12319投诉热线的案件331单。李浩介绍，铜山区数字化城管系统共建设了165个视频监控点，已经连点成线、连线成面地覆盖了铜山主城区88平方公里范围，系统成员单位共24家。
知困、知不足方能自反、自强；有眼光、有远见方能有发展。这就是铜山区数字化城管系统建设的成效。
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