沛县公安局创新“网络警务”模式 打造“民生警务”亮点

近年来，沛县公安局紧密结合工作实际和社会发展的新形势、新需求，以“网络警务”推进“民生警务”，实现了“为群众解忧”与“公安增效”双赢的局面。

准确、详细、全面向社会公开与百姓密切相关的重要事项、收费情况、办事流程等信息，做到阳光政务、透明政务。同时由专人对该局网页上的信息公开内容进行维护和更新，为群众提供最权威的警方报道，让百姓实实在在感受到最真实的警方动态。

通过整合业务资源，开通了“公安业务在线咨询中心”“窗口业务材料预审中心”和“寻人找物自助发布平台” 等功能性强、贴近群众生活和服务的网络版块，实现公安业务在线咨询、在线预审，为群众办事提供了便利。同时建立和健全办事指南、法律法规及常见问题解答等办事流程，安排专人在网上为群众答疑解难，并实现了网上预约、材料预审。

搭建警民互动平台，依托“网络警务”门户网站，通过网上网下对接机制对网民提出的意见和建议进行逐一梳理、查办、反馈，做到事事有落实，件件有回复。此外，该局相继认证开通了“沛县公安”官方微博、微信，将警方最新的打击破案成果、工作举措、治安防范知识以及百姓关心的民生问题，以图文并茂的形式发送到平台上，加深了群众对公安工作的了解。