1月19日是春运第一天，徐州公路发送旅客约14万人，主要以民工流和学生流为主，客流主要集中在商丘、阜阳、砀山、涡阳、菏泽、淮北等地和徐州至各县（市）区的短途客流，全市公路客流总体平稳有序。为确保旅客顺利、安全、便捷地出行，徐州各客运站场开展多种形式服务，让广大旅客温暖返乡。
我市各汽车客运站都设立民工绿色通道，成立民工导购、导乘小组，做好进站民工服务工作，为民工提供优先进站、购票、检票上车等“一条龙服务”。同时，徐州汽车总站还向民工兄弟提供全天候行包寄存服务，在客流高峰期向旅客24小时开放候车室。在汽车西站，一位去砀山的农民工扛着行李，通过绿色通道进入车站，连称方便。
目前，各汽车客运站在开足所有售票窗口的基础上，增设近40个临时售票窗口，保证24小时售票，确保预售15天正班车客票。同时旅客还可以通过省内联网售票系统和邮政11185、电信114在市区及各县（市）区的客票代售网点就近购买车票。
徐州汽车总站增加春运人员，做到24小时值班、24小时售票、售票大厅24小时开放、服务热线24小时畅通；24小时治安巡逻；24小时安检服务。
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