我市窗口单位出台各项便民惠民措施

　　12月28日，市级机关工委、市作风办走进市公安局出入境管理处、市国土资源局登记处等窗口单位，了解他们出台各项便民惠民措施和为民办实事情况。

  记者走进市公安局出入境管理处服务大厅，看到墙上张贴6项创新服务内容。该处管理科长郭佳说，为了更好地服务群众，他们开通了出入境证件网上办理服务业务；在互联网上设立境外人员服务站，安排专职民警每天处理境外人员提出的问题；利用互联网查询出国境证件办理进度；进一步延伸“短信平台”的服务；充分发挥公安微博作用；建立互动QQ群，让60余名在我市经商、就业和学习境外人员，以及20余家涉外单位加入，听取意见和建议，完善急事急办制度、预约服务、绿色通道服务，提升服务质量。

  在市国土资源局，登记处副处长陈鹏介绍说，该处坚持“依法、规范、高效、便民、廉洁”工作目标，推出便民措施。开通办证网上服务，为群众24小时在线服务；压缩办证时间，将原来30个工作日逐步压缩到目前立等可取；长期坚持提前半小时上班为群众加班办证；降低办证费用，对持有特困证的群众还可以减半收费。