我市消费者投诉站和12315联络站已达2547个

　　日前，徐州工商局在徐州电信分公司设立“12315联络站”、“消费者投诉站”。

　　据徐州工商局12315申诉举报指挥中心介绍，电信公司成立“12315联络站”、“消费者投诉站”，一方面有利于电信企业倾听顾客的需求、建议和意见，进一步完善消费者投诉处理机制，构建诚信公平的电信企业形象；另一方面也方便消费者直接与电信企业协商消费维权问题，快速调解纠纷、化解矛盾。

　　据了解，到目前为止，徐州工商部门已在全市53家商场、176家超市、113家市场、83家企业、10家景区、1310所学校设立了“消费维权站”，并在2234个农村行政村、313个社区设立了“消费者投诉站”和“12315联络站”。