12月4日至7日，市纠风办组织12个公共服务行业成员单位分成4个检查组，对学校、医院、供电、供水等12个公共服务行业113家服务单位，采取背靠背督查办法，开展政风行风民主评议。
此次民主评议对象主要是：普通中小学、幼儿园；各级医疗卫生机构；铁路客运站；民航机场；国有银行、股份制商业银行在徐州境内设立的法人及分支机构；电信、移动、联通等通信公司在徐州境内设立的所有营业网点；徐州供电公司及其所属各县（市）区供电公司、乡镇供电所；市、各县（市）区广电网络公司及其在乡镇（街道）设立的服务窗口；各旅行社、AAA以上景区；市、各县（市）城市公交企业；市、各县（市）区城市公共供水企业；民政部门管理的殡葬服务机构（殡仪馆、公墓）。
检查组采取背靠背督查、循环检查、明察暗访等方式，对113家服务单位随机检查并发放“徐州市2012年民主评议12个公共服务行业政风行风问卷”，让群众参与民主评议。对依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁等5个方面进行“满意、比较满意、一般、不满意”4个方面打分，收回的213张问卷中，满意率达98%。
检查中发现问题29个，比如一些服务单位收费太高，巧立名目的项目太多，有些单位设置的服务热线电话不够畅通，服务大厅提供的老花镜、签字笔、茶水等服务物品不够齐全，个别医院临时加床太多、停车难现象时常发生，一些金融机构存取款排长队，旅游行业增加购物点等现象。检查组在现场收集后，根据情况现场督查整改问题2个，其余的汇总、分类和整理后，及时反馈整改。
12月7日下午，4个检查组将检查情况汇总后，向市政府纠风办作了反馈。市政府纠风办要求各行业主管部门、单位或行业协会要切实履行“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”职责，健全责任体系，严格责任落实，以加强和改进公共服务行业作风建设的实效迎接群众评议，并积极配合地方政府纠风机构开展评议工作。要坚持把公开透明原则贯穿于民主评议活动全过程，严肃评议工作纪律，切实加大对评议中发现和群众反映问题的整改力度，要面对面整改，保障群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。对违反评议纪律的要从严追究相关人员责任，切实推进公共服务行业政风行风建设。
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