徐州百姓办事“零障碍”工程现场研讨会召开

3月14日，由中央国家机关工委《紫光阁》杂志社主办的党的群众路线教育实践·徐州百姓办事“零障碍”工程现场研讨会在我市召开。中央组织部组织二局副巡视员杨保平、省委省级机关工委书记王立平，市领导曹新平、杨时云，全国党建研究会副会长卢先福、中央国家机关党建研究会会长张德成，《紫光阁》杂志社总编辑彭宏，中央国家机关工委、中国党建专家学者及全国15个省（市）和地区的机关工委负责人出席。

曹新平在致辞中说，近年来，徐州经济社会发展取得的成绩，与我市机关作风的持续转变、政务环境的明显优化密不可分。特别是自2011年以来，我们大力实施百姓办事“零障碍”工程，把群众关心的小问题作为作风建设的大问题，只有百姓办事“零障碍”才能做到党和群众零距离。一是突出社会动员、强力清障。面向全市人民广泛开展“零障碍”金点子征集活动，有效破除了“中梗阻”、“潜规则”和“人情文化”等作风顽疾，人民群众满意度超过95%。二是突出群众参与、开门整风。全面开通市县两级“一把手”网络服务厅，畅通市县联动的12345政府服务热线，建立4000多人组成的群众评议员队伍，全面推行“两参一改”工作机制。三是突出立体监督、刚性问责。完善“三位一体”作风效能投诉平台，建立作风建设“黄橙红”三级预警制度，对群众反映的违规违纪行为实行“零容忍”。四是突出服务创新、建章立制。对行政审批服务做好下放权限、精简事项、再造流程“三篇文章”，提高行政服务规范化、程序化、制度化水平。当前，我们正以开展第二批群众路线教育实践活动为契机，大力拓展百姓办事“零障碍”工程。我们将认真吸收借鉴本次研讨会成果，不断把“零障碍”工程引向深入，努力打造全国一流办事环境，让徐州百姓生活得更有尊严、更加幸福。

王立平在讲话中说，江苏是一个资源小省，在取得显著成绩的过程中，很重要的一条是政府的作为、政府的服务。服务得民意，服务得发展，服务得稳定，服务得我们执政党地位的巩固。希望通过此次活动，推动江苏第二批教育实践活动向前发展，推动服务型政府的建设。希望与会其他城市的同志，通过这次会议有所悟、有所收获，回去能更好地开展工作。省级机关工委将结合此次会议成果，进一步总结徐州百姓办事“零障碍”经验，坚持品牌化引领、项目化推动、信息化拓展、制度化保障，全面提高全省机关党建工作科学化水平。希望徐州市级机关工委能够以这次会议为契机，更大力度推进百姓办事“零障碍”工作，为机关党建工作提供更多更新鲜的“徐州经验”。

杨保平说，徐州实施的百姓办事“零障碍”工程是践行党的群众路线、改进作风的生动实践，为群众路线教育实践活动的开展提供很好的启发。徐州的经验更有自身的特点，更具时代性和针对性，是顺应民心所盼，提升群众幸福指数的民生工程，对加强干部队伍建设、密切党群关系，具有普遍性的意义。希望与会人员能在徐州的经验中受到启发、得到借鉴，把第二批群众路线教育实践活动搞好。也希望徐州制度化、常态化、长效化，让“零障碍”工程长期推进下去。

与会人员观看了徐州百姓办事“零障碍”工程专题片，听取了徐州百姓办事“零障碍”工程介绍、群众评议员代表发言，与会专家就百姓办事“零障碍”工程进行交流研讨。在徐期间，与会人员还参观了市作风办“零障碍”服务全程电子监控室、鼓楼区黄楼街道办事处“零障碍”服务厅、市国土资源局办证大厅、铜山区新区街道办事处榆庄村综合服务中心。