我市运管部门公布“八项便民服务举措”

根据市交通运输管理处的安排，从4月1日起，我市各运管部门将在服务群众出行和提高办事效率两个方面，推行八项便民服务举措。

服务群众出行方面的4项举措为：建成启用“掌上公交”实时信息查询系统，通过智能手机终端掌握公交车辆运行状态和到站情况；市区等级汽车客运站全部配备自动售取票设备，实现网上售票和自动售票；市区新投放出租汽车运力300辆，采用高档车型和智能调度系统，促进出租车行业提档升级，缓解“打的难”；建成启用市区出租车电召系统，满足不同群体出行需求。

提高办事效率方面4项举措为：创新道路运输从业人员培训教育模式，推广应用“网上培训系统”，做到灵活方便，提高培训质量和效率；城市客运服务质量举报投诉的处理回复期限由法定30日，缩短至15日内处理完毕；缩短办事时限，出租汽车客运车辆更新业务办理时限由法定20个工作日，缩短为15个工作日内办结；优化办理流程，危险货物运输车辆、驾驶员培训教练车辆《道路运输证》配发业务办理时限由7个工作日，缩短为当日办结。

市交通运输局相关负责人介绍说，按照立行立改的原则，市区等级汽车客运站全部配备自动售取票设备，实现网上售票和自动售票；城市客运服务质量举报投诉的处理回复期限由法定30日，缩短至15日内处理完毕；缩短办事时限，出租汽车客运车辆更新业务办理时限由法定20个工作日，缩短为15个工作日内办结；优化办理流程，危险货物运输车辆、驾驶员培训教练车辆《道路运输证》配发业务办理时限由7个工作日，缩短为当日办结等4项措施从即日起开始推行；其余4项举措目前正在紧张推进之中，预计最迟将于今年10月之前开始实施。