建设文明和谐舒适宜居的美好家园

5月5日下午，全市物业管理工作会议召开。曹新平讲话，夏文达、王昊、束志明、冯正刚等出席会议。

曹新平在讲话中说，要凝聚思想共识，把物业管理工作摆上更加突出位置。近年来，市委、市政府把物业管理提升工程摆上城市管理工作突出位置，特别是去年制定了《关于进一步加强物业管理工作的意见》，物业管理覆盖面逐步扩大，物业管理水平持续提升，物管体制机制不断完善，政策法规体系更加健全，全市物业管理迈上新水平。在肯定成绩同时也要清醒看到，与徐州经济社会发展水平相比，与城市现代化建设管理要求相比，物业管理仍是我们建好管好城市的一块短板。加快提升物业管理水平，仍是广大群众最期盼解决的民生问题。要以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，顺应城市发展趋势和人民群众期待，更大力度实施物业管理提升“五项工程”，不断提高物业管理专业化、市场化、规范化水平，努力建设文明和谐、舒适宜居的美好家园。

曹新平对进一步提升物业管理工作水平提出三点要求：一是明确责任分工，深入推进物业管理重心下移。严格落实属地责任，各区要加强工作力量、全面承接好市级下放权限，各街道办事处要主动作为、切实履行好辖区物业管理的主体责任。配齐配强工作机构，各县（市）区要在房产管理部门增挂物业管理中心牌子、组建房产监察中队，配强街道办事处物业管理力量，确保职责、机构、人员“三到位”。强化“三位一体”管理，推行社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”管理模式，让物业管理力量下沉到基层一线。二是坚持问题导向，全面提升居民小区物管服务水平。充分发挥幸福家园创建引领示范作用，更大力度推进创建活动深入开展，确保今年高水平创成幸福家园示范小区34个。重点破解老小区管理难题，深入实施老旧小区整治“回头看”行动，不断巩固老旧小区整治成果，继续在无物业小区推行“社区物业服务站”管理模式，促进各类小区管理水平整体提升。突出整治物业“收费难”顽疾，综合运用行政、法律、教育、诚信档案等手段，加大欠费征收力度，打击恶意欠费行为，营造履约缴费的良好氛围。建好用好小区物业配套设施，加快研究制定新建居民小区物业基础设施配套方案，确保各类配套设施建成后无偿移交、产权为全体业主所有，为小区管理奠定良好基础。三是规范行业管理，促进物业服务企业健康发展。加强资质管理，严把新建项目物业市场准入关，深入开展物业服务企业资质检查。规范行业考核，完善对物业公司的服务监督和业绩考核制度，树立“奖勤罚懒、淘劣留良”的鲜明导向。大力扶优培强，鼓励本土优秀物业企业整合资源、扩张发展，大力引进一批资质高、服务优的外地物业龙头企业，全面提升服务水平和综合竞争力。

曹新平强调，要强化组织领导，汇集物业管理工作强大合力。要进一步强化组织协调，各县（市）区要尽快成立物业管理工作领导机构，及时研究解决重大问题、统筹推进各项工作开展，市各职能部门要扎实做好职能下放和业务指导工作。要进一步强化监督检查，物业管理工作已纳入今年全市科学发展目标考核，要健全完善工作考核机制，加强定期和不定期督查。要进一步强化宣传引导，选树先进典型，曝光不文明行为，引导广大市民养成自觉缴费、爱护环境、文明居住的良好习惯。

王昊主持会议并对贯彻落实会议精神提出三点要求：一是全面落实物业管理责任体系。去年出台的《意见》中已经明确了物业管理的责任体系，要尽快按照职责开展工作，推动市、区、办事处三级联动的物业管理新机制尽快建立。二是进一步扩大物业管理覆盖面。对于已经实行物业管理的小区，要形成推进物业管理工作的合力，对整治过的老旧小区要有计划进行“回头看”行动，促进我市小区管理水平全面提升。三是切实加大物业管理检查考核力度。建立健全完善的物业管理工作考核机制，加强平时工作的检查考核，推动全市物业管理工作迈上崭新台阶，惠及广大市民群众。

会上，市城管局负责人通报了全市物业管理工作进展情况。