徐州市进一步改善住院服务 严禁病房走廊加床

记者从市卫生计生委了解到，今年我市将进一步改善医疗服务，方便群众看病就医，增加患者的满意度。

其中，在住院服务方面，各级医院要改善住院保障条件。加强病区规范化建设与管理，严禁医院病房走廊加床，严格执行探视和陪护制度。设立住院服务中心，为行动不便的住院患者提供陪检等服务。加强医院营养科规范化建设，改善患者膳食质量，提供临床营养服务。

完善入出院及转院流程。制定并做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，实现转院（科）医疗服务无缝衔接。

提升出院随访内涵。落实出院患者随访制度，利用电话、短信、微信、信函、电子邮件及必要的面谈等多种形式开展随访。提升随访的内涵和水平，了解患者健康状况，指导患者服药、就医，开展健康教育。根据患者随访结果，及时改进住院服务。原则上二、三级医院出院患者一周内随访率分别达到80%、100%。