铜山区：刘广民热情接待上访群众

    9月25日，铜山区委副书记、代区长刘广民在区信访中心热情接待来访者，针对来访群众关心的问题耐心答疑解难，化解矛盾纠纷。

    在接访过程中，刘广民总是耐心倾听、仔细记录，问题涉及到哪个部门，就叫工作人员通知哪个部门主要负责人来接访现场，一同听取群众反映的问题。能现场解决的，经商议后现场解决；不能现场解决的，当场签署意见转交给相关部门，责成相关单位按照政策法规尽快协调解决，全力做好疏导工作，切实解决群众的疑难纠纷，维护群众合法权益。对于无政策和法律依据的上访困难户，采取以人为本的原则，叮嘱相关部门尽可能地给予相关帮助，让他们感受到党和政府的温暖，真正融入到和谐社会的大家庭里面来。对群众反映的邻里纠纷等问题，刘广民对相关镇负责人指出，对群众反映的问题，要一问到底、一抓到底，严格落实案件“三包”制度，力求件件有回音，事事有结果，切实把群众反映的问题放在心上、抓在手上，确保社会和谐稳定。