在旅游过程中，导游强制购物、零负团费旅游团一直是市民投诉的热点。为促进我市旅游业健康发展，市人大专门从全市随机抽取了10家旅行社和5家景区景点，对照《旅游法》相关内容进行执法检查。
9月7号上午，市人大常委会副主任束志明带领市人大检查组先后来到大禹、大华、神州旅行社，重点查验旅行社资质以及和游客签署的旅游合同是否符合国家规范，同时，对于市民投诉比较集中的"零负团费"以及是否存在导游强制购物的现象进行重点检查。
检查人员：你这里面没有"零团费"的团吗？我们不做。游客在旅行过程中有没有强行购物这种情况？那种强行购物的我们不推，我们走的昆明的价格基本上都是2000多元的这种"正团费"的。
根据此次抽查结果来看，各家旅行社都具备相关资质，全部采用了新的合同制式文本与游客签署了相关合同，对于旅游的行程、住宿、餐饮、购物等全部写入合同，避免了相关纠纷。据不完全统计，目前我市登记在册的旅行社多达200余家，由于旅行社门槛较低，全市旅行社普遍存在规模较小，一间门面、三五个人就可以投入运营。面对如此激烈的市场竞争，低价团、零团费现象依旧存在。因此，对于部分低价团，游客与旅行社之间是否有合同约束，这也需要市民擦亮双眼，谨慎选择。同时，对于旅行社的发展和管理，代表们也给出了意见和建议。
郭开芬 徐州市人大代表：零团费现象是我们旅游系统重点打击的一个现象，但是现在有许多旅行社也是在堵购物，不准强制购物，它以压低团费的这种方式来堵游客的购物，希望游客也在选择旅行社的时候要合理地权衡价位，尽量少选择这种低价位的团队。建议旅行社加大线上和线下同步的销售，扩大我们游客的接纳量，同时为游客提供更好的服务。
陈重 徐州市人大代表：旅行社目前是小型企业（居多）规模比较小，门槛比较低，对于导游、领队对他们来讲，他们个人的注册、职业有关业务方面承接的管理我觉得是不是以后能管到个人，从企业和人员两方面同时进行管理，特别是信用管理这个非常的重要。
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