今年以来,睢宁县国税局、地税局为有效解决职能交叉、多头管理、信息不畅等问题, 按照优化纳税服务,方便纳税人办税等原则,深入推进国地税合作,主动向纳税人征集合理化意见建议,推进服务供给侧改革,提高服务供给与需求契合度,共创最优税收环境。截至7月底,共联合办理税务登记5834条,进行信用评价3775户,设立“税邮便民办税服务窗口”6个,代征国税及地方税费274.5万元。
实地走访征集需求。今年以来,睢宁国地税局联合组织税务人员,先后深入26家大企业发放服务需求问卷调查表、现场为大企业答疑解惑,征集纳税人对涉税事项合理合法诉求,对纳税人提出的合理化意见建议,共同制定精准服务方案,为不同类型纳税人提供最优服务方式,最大限度地满足广大税户个性化服务需求。
突出重点精准服务。针对部分纳税人营改增税收政策、小微企业税收优惠、新办企业办税流程等还不够了解,部分纳税人对特殊时段办税有需求等情况,睢宁国地税局联合加大政策宣传力度,共建纳税人学堂,开展税收政策培训8次,累计培训纳税人4500人次。通过税官微博、手机短信、LED屏幕、汇编办税流程小册子等措施,提醒纳税人了解掌握国家最新税收政策,推进服务平台规范化、涉税办理便利化,实现资料更简、环节更少、时间更短、服务更优。积极响应纳税人需求,推行预约服务、延迟服务、午间办税等服务举措,满足纳税人多元化需求。
严格考核抓好落实。据了解,为实现办税服务制度化、标准化、常态化,睢宁国地税两局还专门抽调业务骨干人员对税务登记管理、风险管理、纳税评估、税务稽查、信用评价和委托邮政部门代征税费等重点合作项目开展联合办公。同时,联合开展专项督查、常规检查、明察暗访,纳入绩效考核管理,启动问责机制,确保国地税实现合作共赢,全力支持和服务地方经济发展。