公安工作要依靠群众服务群众

公安局长谈“为了谁、依靠谁、我是谁”

  铜山区政府党组成员、市公安局铜山分局局长 刘刚

  市公安局铜山分局深入贯彻党的十八大和习近平总书记关于建设平安中国的重要指示精神，理解和贯彻“为了谁，依靠谁，我是谁”的精神内涵，不断改进群众工作作风，提炼群众路线精髓，以更高层次的定位、更高效率的运作、更高质量的服务回应新时期人民群众的新需求、新期盼。

  从“为了谁”找准方向。公安工作的根本出发点和最终落脚点是人民满意，“心里没有群众，就是忘本；对群众的安危疾苦漠不关心，就是变质。”对这句话的理解就是公安民警的权力是广大人民赋予的，行使手中权力就是要为群众安居乐业、社会和谐稳定和经济快速发展创造良好的治安环境。从“依靠谁”找准支撑。群众路线是公安工作克敌制胜的一大法宝，公安工作群众路线既要融入群众、依靠群众，从群众那里汲取智慧、学习经验，也要服务群众、领导群众，从群众中来，到群众中去，为公安实战服务，否则就如鱼离水、树断根。从“我是谁”找准定位。对“我是谁”的理解有两个方面，从个体来看，人民警察来自人民、代表人民、服务人民；从整体来看，公安机关是党领导下的参与国家刑事执法和行政管理的专门机关，必须忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律。

  要在实际工作中深入贯彻群众路线，立民为本。近年来，铜山分局始终将群众工作置于战略性、方向性位置，在全局上下牢固树立民本理念，以队伍建设推进群众工作科学发展，涌现出了“全国监管工作先进个人”王梅、“彭城十大好警察”史超等一大批群众工作先进典型。察民情。铜山分局坚持以群众呼声为第一信号、群众期待为第一选择、群众满意为第一追求。近期，铜山分局自行研发了“社情民意评价系统”，该系统是由举报投诉、来信来访、领导信箱、网络媒体、警民恳谈、全警进社区、平安民声服务台、案件回访、窗口服务评价等部分组成，形成了采集人即时流转，涉及部门及时答复采集人及时反馈的操作模式，确保群众反映的问题件件有答复、事事有落实。保民安。围绕打击、防范和管理三个环节深入推进平安创建，努力打牢群众工作根基。以打击侵财类犯罪为重点，以“打盗抢”百日专项行动、“提升打处绩效”专项行动为载体，破获了大批侵财案件和团伙案件。去年共侦破省厅挂牌案件30串（起）、市局挂牌3串（起），侦破侵财类个案1025起，抓获违法犯罪人员984人，刑拘303人，逮捕228人，在加大破案的同时，积极转变打击犯罪理念，把维护和保障群众切身利益作为打击犯罪的出发点和落脚点，狠抓破案后的追赃挽损工作。2013全年共追回赃款赃物200余万元，收到锦旗10余面。

  要把贯彻群众路线寓于推进民生警务之中。建立铜山公安服务在线网，解决群众户口、证照办理咨询，交通管理、违章处罚，民警违法违纪举报等方面诉求。设置咨询求助、证照办理、建言献策、投诉举报等互动窗口，缩短群众办事周期，节约群众办事成本。寓群众路线于创新社会管理之中。出台了服务群众新规定，开展了“争创金牌服务岗”活动，公开办理人员姓名、联系电话，设置征求意见箱、公开投诉监督电话，对所有窗口单位服务质量实行星级考评制，奖优罚劣。邀请了形体和礼仪专家授课，对全局派出所、车管所等88名窗口接待民警、协管员进行了统一培训，窗口单位民警、协管员的服务水平有了明显提高。寓群众路线于深化基础工作之中。将社区警务作为主要工作平台，密切与群众联系、增进与群众感情、打牢群众根基。完成了警务室一警两辅选配工作，通过警务室采集的暂住人口、房屋出租户等基础信息，在数量和质量上均较以往明显提升。为警务室巡防摩托车全部安装了GPS，实行巡防轨迹每日倒查通报制度，有效加强了全区的治安巡防工作，社区警务工作更加扎实有效。全年通过巡逻共抓获违法犯罪嫌疑人616人，全区可防性案件下降16%。