新城警方打造“四型”服务窗口

  本报讯（记者 马国明 通讯员 朱正海）党的群众路线教育实践活动开展以来，市公安局新城分局以户政窗口为抓手，以辖区群众的满意度为“晴雨表”，打造“四型”服务窗口，全力提升群众对公安工作的满意度。

  打 造“亲民型”窗口，要求窗口单位民警牢固树立“亲民公安”理念，全面落实首问负责制和“一站式”服务，认真准确地答复群众的申请与咨询；打造“素质型”窗 口，以“懂群众心理、懂沟通技巧、会主动服务、会业务流程”为目标，强化对自身政治思想、廉洁自律、工作作风和业务技能等方面的养成，不断提高自身素质层 次，尽快适应广大群众对公安窗口工作的新期待和新要求；打造“便民型”窗口，针对不同群体推出和实施“电话预约服务、登门办公服务、错时延时服务”等服务 措施，开通绿色通道，全面提高便民服务水平；打造“阳光型”窗口，按照“公正公开，透明高效”的原则，公开办事程序、收费标准、**时限，时时接受广大群 众的监督，同时，结合警民恳谈日活动，邀请辖区企事业单位工作人员以及群众代表实地参观指导，对户政窗口民警的工作态度、服务质量、办事效率、警风警纪等 进行公开评议。