乘客陷入“零点误区”

发布时间:2016-11-02 16:53 发布:上海旅游网 浏览:18

10日晚,黄女士因陷“零点误区”,导致近千元的火车票作废。原来她把10日“00:42分”T31次列车误认为是10日晚上出发。而按照火车站的相关规定,火车票超过了规定的退票或改签时间,全部作废。

  10日晚上,安徽萧县黄女士来到了徐州站售票窗口,让售票员打出8张早已在网上预订好的车票,准备和老乡一起去浙江打工。售票员打印出车票后发现,车票是“T31次徐州至嘉兴,时间是2月10日00:42分”,而此时已是10日晚上。“不好意思,您的车票已作废。”售票员告诉黄女士,“您是2月10日凌晨00:42分的车票,您应该在9日晚上就到火车站来坐车,而不是10日晚上。按照规定,误点2小时以内的车票可以改签或退票的,您的车票作废时长已超出2小时,必须得重新购票。” 听了售票员的解释,黄女士恍然大悟,只好重新买了8张车票。

  与黄女士一行有相同遭遇的还有好几位旅客,比如旅客张先生,他购买了一张5日徐州至上海的K8411次列车,发车时间是00:24分,他的乘车时间应当是4日晚上,而他却误认为是5日晚上发车。

  铁路徐州站客运车间售票部主任王永娟告诉记者,近一段时间因搞错出行时间使车票作废的旅客不在少数。出现这种情况主要是凌晨时分出发的车票。

  车站提醒通过网络购票的旅客,在购买车票时,要注意发车时间,切勿陷入“零点误区”。

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