Acura打造最高客户满意度
依托Honda最先进技术,Acura打造出了蕴含独特“运动豪华”气质的领先车型,以个性鲜明的运动基因为顾客带来了极致的驾驶乐趣。2006年Acura正式进驻中国市场,带来旗下TL、RL和MDX三款经典车型,掀起了一股独树一帜的“运动豪华”风潮。
一直以来,Acura极为注重客户满意度。Acura特约店融入了“亲切接待,人文关怀”的待客之道,以完备的零部件供应体系、远距离诊断系统、双人快修服务项目等专业服务为基础,通过One-to-One客户关爱系统等创新举措为顾客提供热情而周到的人性化服务。与此同时,Acura承诺4年/10万公里(每5000公里一次)的保修和免费保养服务,以及保修期内全时无间断的免费道路救援服务,并提供上百种纯正零部件的免费保养服务等售后服务标准。历经中国市场五年的发展,Acura逐渐获得了中国广大消费者的认可。
Acura渠道拓展与车型并进
2006年9月,Acura在中国深圳建立首家特约店Acura深圳滨海店,标志着Acura正式进驻中国市场。经过五年的稳步发展,Acura在中国的销售网络也在稳步拓展。伴随此次Acura徐州新城区店的盛大开业,Acura已在全国开设了38家特约店,涵盖全国重点核心城市,并计划在今年年底前再开拓8家,进一步完善销售网络。
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