铜山区：区城管局认真做好行风热线上线工作

　　新年伊始，区城管局认真做好行风热线上线工作, 高度重视，多措并举，把行风热线作为树城管形象、察民生民情、解群众诉求的有效途径。

    为了做好每年一度的“行风热线”的上线工作，该局专门组织了领导小组，安排专人负责此项工作，局长亲自挂帅，具体组织、指导“行风热线”各项工作的开展。对领导关心、群众关注的占道经营、广告牌匾、车辆停放、车辆撒漏等工作中的热点、难点、焦点问题进行实际调研，积极查找工作中存在的问题，并积极做好相关预案；认真负责做好群众咨询投诉问题的释疑解惑工作，能当场解决的要尽可能予以当场解答，无法当场解答的要在节目过后及时予以答复。

    该局还以“行风热线”上线工作为契机，建立了每周一例会制度，组织干部职工对上周情况进行反馈点评，建立“周例会、月小结、季评比、年考核”的工作机制，集中办公，集思广益，有利的提高了重难点问题的应对处理能力，提升了城市管理效能和水平。