申花冰柜质保期内出现故障,厂家和经销商互相踢皮球

发布时间:2016-11-02 19:49 发布:上海旅游网 浏览:15
      2009年6月23日在徐州家电市场星星专柜买了一台申花冰柜,因为家里是做熟菜生意的,冰柜一直正常使用,制冷各方面还不错,今年5月10日发现冰柜制冷不正常了,只要箱体的上部分结霜,下面不结霜了,第一时间给经销商打电话,经销商陆经理说我们现在不做这个牌子了,有问题你找厂家吧,和厂家8009574012联系,厂家说他们不负责售后服务,有质量问题你找经销商,厂家和经销商就这样互相推来推去,谁也不愿意承担责任!
      今天又和经销商和厂家负责徐州地区的联系,居然他们的电话都关机了!拨打12315想投诉一直打不通,接线员老是忙。。。。。。打鼓楼消协的电话,接电话的很客气,但他说家电市场都关门了,你想投诉必须要找到经销商,现在经销商也联系不到,家里冰柜里还存很多货天又那么热!!唉,愁呀,谁来帮来咱老百姓维权呢?
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