淮海东路某店预定手机到货后，却被要求加价买“套餐”
发布时间：2016-11-02 22:58 发布：
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梁女士想买手机，先交了定金，40多天后手机到货，却被通知原价1799元的手机却要“绑定”配件出售，加200元，否则不卖。对此梁女士感觉很郁闷。
据了解，9月2日淮海东路某品牌手机店推出一款“1799元（16G）”手机，当天接受预定。
梁女士认为价格合适，当时支付了200元定金，预定一款白色手机。苦等了40多天，手机才到货。“接到店员打电话后，我去专卖店取货。”梁女士想付完余额拿手机走人，却被店员告知钱没交够。“店员说，这部手机，现在只卖“套餐”，共1999元———在原价基础上加价200元，说是配一张钢化膜、一副耳机的钱。如果不接受，可以退200元定金。”
记者拨打该手机厂家官网电话，客服人员表示，该款型手机共三种颜色，9月2日发布会公布的手机单机价格是1799元。但在9月20日，白色款型手机的销售定为“套餐”，“加了钢化膜与耳机，出厂价为1960元，商家售价为1999元。”
工作人员同时表示，区域店铺在9月20日之前并无接受顾客预订白色手机的资格，“将联系徐州专卖店了解情况。”
在淮海东路附近该品牌专卖店内，工作人员表示，白色手机确实只卖“套餐”，“这是厂家规定的。加的是200元的钢化玻璃（膜）和耳机钱。”工作人员并未对其在9月初为顾客预订白色手机一事做出说明，但表示必须以“套餐”形式才能买到白色手机。
记者查询网络发现，该品牌手机的白色新款因宣布只售“套餐”，被不少网友吐槽。
江苏圆点律师事务所张孝明律师表示，上述事件中，手机生产厂家与商家“只卖套餐”的做法涉嫌违反相关法规，“首先是违反了《消费者权益保护法》的公平、自愿原则，且违反《反不正当竞争法》第十二条‘经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件’的条款。消费者可以通过消协投诉，或通过法律途径起诉。”
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