60岁以上老人网购火车票优先安排下铺
发布时间：2016-11-02 22:58 发布：
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12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。铁路总公司介绍，如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提——车票足够富余。
网购火车票不能自助选座，给旅客带来一些麻烦。有旅客网购火车票需反复取消订单后再提交订单，才能买到满意的车票。尤其给老人购票时，经常买到上铺，只能上了车再找好心的旅客调换。
对此，铁路总公司回应称，12306的网络售票系统进行了优化调整，60岁以上老年旅客在网上购票时会优先安排下铺。如果系统遇到多人同行的大订单，也会自动分配相邻座位，但是必须在车票有富余的车次，才能实现这个功能。在类似春运等客流高峰时，购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。
此外，铁路人士透露，12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20天就预售的火车票，很难保证在邻近开行时运营列车不出现车型调整。
来源：法制晚报
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