案情介绍：2005年10月16日―22日，郑州游客某女士参加某河南国际旅行社组织的港澳双卧七日游，在结束港澳旅游入境珠海后，导游将全团游客带到珠宝店购物，一进商店，一个自称经理的人迎上来热情的自我介绍，称其家在郑州，早年来珠海做生意，小有成就。今天能看到这么多老乡，非常高兴，为了表达对家乡人的敬意，今天店里的珠宝手饰一律成本价卖给大家。李女士被说动了心，花了一千多元钱买了几条18K金项链，打算回来送给亲朋好友。可是回来后才发现上当受骗，原来都是假货。因为是导游将游客领到珠宝让购物，所以游客认为旅行社承担赔偿责任，但旅游社认为导游并没有强迫游客购物，况且游客是自主选择商品，具有辨别真假的能力。买到假货是游客挡不住诱惑图便宜所致，旅行社不应承担赔偿责任。为此李女士到旅游质监部门投诉，要求退回假珠宝，赔偿损失。
案件点评：游客在购物时要保持冷静，理性消费，不可轻信商家的花言巧语，特别是要加强防范意识，谨防上当受骗。这种以“老乡”的名义期欺骗游客的行为在珠海多次发生，导游应尽职责，及时提醒游客，避免消费陷阱。依照国家旅游局《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第七条规定：导游未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用2倍。旅行社应双倍退赔李女士导游费。同时，旅行社应积极协助游客退回假珠宝，以挽回
上海旅游网