日前,我们从湖北省旅游局了解到,境外游举报呈上升趋势,主要集中在强制自费和境外购物投诉。所以出境游的市民一旦权益受到了侵害,一定要保留证据,及时举报。
游客在准备出国旅游前,可以先查看国家旅游局印制的《中国公民出国(境)旅游消费指引》手册,了解各种出境旅游线路的参考价格,不要盲目追求低价旅游。如果报价大大低于正常参考价,这其中很有可能藏有猫腻。
按照规定:
【旅行社安排的购物次数不能超过行程日数的一半,并且不能强迫游客购物】旅行社安排的购物次数不能超过行程日数的一半,并且不能强迫游客购物。
【在旅行社安排或推荐的购物点购买了假冒伪劣商品,旅行社先行赔付】如果在旅行社安排或推荐的购物点购买了假冒伪劣商品,游客可以要求旅行社先行赔付。
【投诉时效为90天 】另外,出境游中如果遇到旅游纠纷,应及时向湖北省旅游局质量监督管理所投诉,投诉时效为90天。
记住了吗,旅游遇到纠纷,3个月内都可以