“十一”旅游黄金周期间，方女士带着4岁的女儿琪琪参加了某旅行团的南方5日游。在第4天前往某森林公园时，方女士乘坐的客车出了故障，被迫停留在半路上。当时，天公不作美，不一会就下起了小雨，琪琪由于贪玩被雨淋湿了，得了感冒。为照顾琪琪，方女士只得放弃第5天的行程。
旅游结束后，方女士找到旅行社理论，认为由于旅行社没有提供好用车，导致琪琪在等新车的过程中被雨淋感冒，因此旅行社应退回当天和第5天的景点门票费用，并且支付琪琪的医药费。旅行社说只能返还当日景点门票费，但不能返还第5日行程的相关费用。
密云检察院经调查认为，出发前，旅行社没有做好用车前的性能检查工作，引起车辆在去景点过程中出了故障，这是导致当日观赏景点延误的直接原因，旅行社应返还游客当日延误的景点费用。但琪琪感冒与车辆出故障没有直接的因果关系，而是下雨后琪琪贪玩、方女士没有尽到监护义务所致。根据《民法通则》第106条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。所以，旅行社只承担当日耽误的景点费用，不承担琪琪的医药费和返还第5天的景点门票费用。（黄
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