李老太：车上安全门栽跟头
旅行社：纯属意外
自从去年5月份报了南京某旅行社的“台湾环岛8日游”，李女士不仅未能如愿完成旅行，还折了腰，三个月卧床不起。心有不甘的李女士后将该旅行社告上法庭，玄武区人民法院昨日对本案进行了公开审理。
双方均承认了如下事实：2010年5月，李女士及爱人报名参加了南京市某旅行社组织的“台湾环岛8日游”。第三天行至高雄时，旅客和往常一样坐在台湾旅游车里游览。李女士坐在车身前方，因有事起身准备找坐在车后的朋友。走到车身中间，突然踩了空掉下了楼梯，造成腰椎骨骨折。
根据现场图片显示，台湾的旅行车左方通常设有一扇安全门，安全门的楼梯开口占用车子过道三分之一的面积。“加上当时光线昏暗，安全门处也未设立警示标志”，不但台湾游成了泡影，李女士其后数月卧床无法行走。
李女士觉得自己受了委屈，“从来没有人提醒过我车上还有一扇安全门”，她于是将南京该家旅行社告上法庭，希望对方补偿医疗费、护理费、营养费、旅游费等共计一万余元。
旅游社却坚持说这是一场“意外”。“根据旅行社的合同，‘对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目’我们有义务作出说明和提示，但是‘安全门’并不属于‘旅游项目’”，该旅行社的代理律师表示，“旅客自己有义务留意安全门的标志，造成这样的后果完全是李女士自己的责任。”然而对于安全门的标志，李女士也有异议，“当时‘安全门’三个小字完全被帘子遮住了，根本看不到。”
旅行社方介绍，台湾的旅游车与南京的旅游车不相同，在车中后部的左侧有个备用的安全门，“每次接团旅游时，当地的交通观光部门都要对该车进行检测”，其中有项重要指标就是“安全门可以顺利开启，无加盖活动盖板”，律师承认，“在上车时，导游没有对该处有安全门以及下设台阶，对团员进行提醒”。
最后，双方都同意法院进行调解，本案以该旅行社赔偿李女士5000元人民币而告终。（徐千仪 郎
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