继闹得沸沸扬扬的“携格事件”后，日前，精品酒店集团与Expedia(在线预订商)也“掐”上了。合同谈判过程中，Expedia提出诸多“野蛮要求”，企图从酒店的“分销商”摇身变为“收益管理者”，遭拒签后几个小时内， Expedia把多数精品酒店集团的库存信息从它的网站上删除。双方谈判陷入僵局。
“要么接受，要么放弃” Expedia据势“野蛮”叫价
10月15日，由于双方在合同谈判上未能达成一致，Expedia把精品酒店集团的库存信息从它的网站上删除，只有少数几家与Expedia单独签约的酒店信息可以找到。
据悉，Expedia希望大幅度地修改协议，并要求获得最后的客房的使用权，这意味着，无论市场形势如何，精品酒店集团都需要按照折扣价给它们提供最后一间客房。Expedia另外还表示，如果不把最低的价格提供给他们的话，也不能提供给其他人。
“它们的要求太野蛮了……它们不再是我们的分销商，而会变成我们的收益管理者。” 精品酒店集团首席执行官Steve Joyce向媒体表示，当他看到那些合同条款，他根本不可能在合同上签字，酒店还是比较希望能执行2005年时签订的协议。
Joyce表示，他想继续谈判，争取自身的权益，但基本上每次都被告知“要么接受，要么放弃”。而就在他们表示不愿签署这份合同几个小时后，Expedia就把其网站上关于精品酒店集团的信息删除了。
据Joyce透露的消息，精品酒店3%的生意是由Expedia带来的。显然，Expedia是在以雷霆之势展现其在谈判中的绝对主导地位，给精品酒店集团施压，从而逼其就范。事情的发生与“携格事件”如出一辄。
事件回放：遭遇“封杀门” 携格对簿公堂
1月1日，格林豪泰借举办公司四周年庆之机推出电子抵用券和新一代积分兑换业务，向旗下会员赠送一次性抵用券，最高优惠额达100元，这使其部分会员价低于他们提供给携程网的在线销售价。为此，后者要求前者停止该活动，或给予携程会员同等优惠，遭格林豪泰方面拒绝。
携程认为，格林豪泰酒店混乱的价格体系不仅损害了携程会员的利益，同时也破坏了双方合作的基础。1月16日，携程强行下线格林豪泰60多家连锁酒店。几天后，携程又在媒体上发表声明，指责格林豪泰酒店“价格体系混乱”。
格林豪泰认为，这是携程凭借其垄断地位对其进行“封杀”，而其行为也严重伤害了其商业信誉。3月2日，格林豪泰正式对外宣布，将以“侵害商誉”为由起诉携程网。
然而，在格林豪泰高调“反击”的同时，格林豪泰众多加盟店却联名要求集团遵守和携程的协议，尽快恢复与携程的合作(《IT时代周刊》报道)。此后，“封杀门”事件便不了了之，双方是否真的对簿过公堂已未可知，但最终我们看到的是，格林豪泰旗下各酒店又重新出现在了携程的网站上。
谁掌握了需求，谁就掌握了定价权
根据梅特卡夫定律(Metcalfe‘sLaw)，网络的价值是与网络规模的平方成正比的，网络的有用性(价值)随着用户数量的平方数增加而增加。随着互联网的普及，线下向线上渠道的转变已成为一种全球性的趋势，互联网，将成为酒店业唯一持续增长的预订渠道。
迈点信息中心搜集整理的数据显示，09年1季度，在惨淡的经济形势下，美国排名前30的酒店品牌在线预订量仍然取得了比较显著的增长，在线预订占据了总预订量的51.1%，同比增长幅度高达6.3%。
对于众多分散的中小型酒店来说，自建网络订房直销渠道，需要耗费一笔不菲的资金，显然是不经济的。而加入携程之类的在线中介门户，不但可以降低营销成本，而且可以大大高效率和售房数量。即便是品牌价值高、会员客户量庞大的酒店，其自建在线预订门户网站，也只能主要面向自身客户服务。对于更为广泛的散客来说，更愿意到有多家酒店可供选择比较的在线中介门户网站消费，从这个意义上说，携程在未来几年仍具备不可撼动的优势地位。
最佳东方CEO乔毅先生认为，酒店行业的定价话语权实际上是跟着市场供求来走的。不同品牌酒店的供应量不一样，市场地位不一样，其定价的话语权也不一样。无论是携程也好，还是Expedia也好，他们之所以动辄以“集体封杀”作为要挟，甚至在酒店与其他中介进行正常合作时横加干涉，是因为他们掌握了酒店的需求，掌握了酒店的命脉。
携程们的“红海时代”
然而，当惯了“老大”的在线预订商们，真的无所畏惧、稳若磐石吗?
随着一些酒店品牌集团化和规模化发展，品牌酒店集团的自主预订渠道日益加强。迈点信息中心的数据显示，截至去年10月底，7天连锁酒店有近50%的房间通过网站预订销售，且在线预订率还在持续走高，而如家也从主要依赖携程的客户资源转向在线直销，约有80%的客户来源自身渠道。
经济不景气进一步加剧了连锁酒店面临的成本压力，致使一些酒店纷纷通过各种促销、降价来完善自己的销售渠道。这使得酒店与预订中介商之间的博弈愈加激烈。
此外，招商银行、中国移动、中国电信都对旅行预订行业虎视眈眈，中国联通以及中国主要的商业银行甚至是保险公司、证券公司等都已纷纷涉足此领域，给携程们主导的中国旅游分销市场带来强烈的冲击。
与携程和艺龙相比，这些运营商拥有更加庞大的客户资源以及详尽、真实的用户数据。截至09年8月31日，中国移动累计用户总数已达到了5.03亿户，中国电信移动电话用户达到4381万。
他们铺天盖地的广告攻势和精准营销更足以让携程们的高层紧张不已。09年，号码百事通和12580的广告占据了主要电台和电视台黄金时段，“知百事，通天下”、 “12580，一按我帮您” 这些脍炙人口的广告语几乎在一夜间响彻大江南北。12580推出的“订机票免50元机场建设费，订酒店就赠送30元话费”的宣传在撬动着中国移动5亿多手机用户的同时，更让竞争对手们对客户的流失而忧心忡忡。
《2009年第二季度中国网上旅行预订市场季度监测报告》显示，09年第二季度号百114 和12580的营收份额分别达到了6.1%和3.2%，携程、艺龙、芒果三家运营商仍然占据市场前三甲，其份额分别达到了53.7%、10.1%和6.3%。而据业内有关人士的估计，号百114全国范围内的机票预订量已经超过艺龙跃居第二(排名未考虑传统机票代理公司)，号百114和12580的酒店预订量也在迅速逼近艺龙。而招行95555服务自2005年启动以来，同样取得了长足的发展，并成为了旅游分销领域的后起之秀。
可以预见，携程、艺龙所擅长的直销和线上渠道与新兴渠道所依赖的银行、电信客户资源的争夺将日益白热化。而凭借其品牌优势，以及其遍布全国的营销渠道和附加服务资源，假以时日，这些新兴的分销渠道或将从根本上改变中国旅游业的竞争格局，携程们也将面临硝烟弥漫的惨烈“红海”。(迈点网特邀行业观察员
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