近日来,瑞典连续发生两起我国赴瑞典旅游团队财产和证件集体被盗案件。随后,国家旅游局发出了赴瑞典旅游的安全警示,四川地区的部分旅行社暂停了一些瑞典旅游线路。但这看起来是对于丢包事件的一种冷处理。因为有游客丢包,我们就不再去瑞典?在做出判断之前,我们先要看看丢包的原因。
集体被盗在瑞典已有先例。去年曾在瑞典发生过一起中国游客集体财产被盗事件。当时游客正在餐厅用餐,在外停放的巴士被砸,车内财物被盗。之后,相关旅游机构也对游客发出了提高警惕的提示。
古语说,前车之鉴,后事之师。前一年发生过的集体被盗事件,今年仍然照旧,而且接连发生两起。究其原因,没有总结“前面车子翻倒的教训”。但是,事不过三,出境游集体丢包事件几次三番地发生,到了该根治的时候了。
东西丢了,大家的第一反应是主人没照管好,当地的治安有问题。但是集体丢包,显然不只是游客不谨慎和治安问题,旅行社难以推托组织管理责任。
主管部门已经看到了事情的根本原因。在事件发生后,国家旅游局提醒组团旅行社审慎选择瑞典地接社,并与之签订具有约束力的合同,明确要求地接社或旅游汽车公司尽到对游客车载行李的看管义务。
不过,提醒不是法规,组团社的实际操作能否尽到义务要靠主动“自治”。按照行规,出境游团队虽然由当地地接社接待,但国内组团社会派领队全程跟随,对地接社的接待质量全面监督。如果地接社没有对游客财物尽到照看义务的话,组团社领队也有责任。
由此看来,暂停线路、发布旅游警告、归咎于各国盗贼,仅是权宜之计,不能治本。毕竟“天下无贼”只是理想,面对身在暗处的盗贼,组团社自我约束,真正把游客的人身财产安全放在心上,落实在行动上,集体丢包事件才能不再