随着越来越多的人加入旅游大军，旅游从业者的带团协调能力就备受考验。他们无法被称之为“管理者”但却是“负责人”，因为在旅游这桩交易中，游客购买的是一路的快乐，从这个角度来说，从业者只能是一个辅助服务者，一个配角，但一旦出现问题，他们却必须要对整个团队负责。
于每一段风景而言，背包的游客不过是匆匆过客，但对于长期从事线路开发和销售的旅行社而言，除了要保证团队的品质之外，更需要做好和当地景点等旅游伙伴的关系维系。种种矛盾促使双方偶尔会站在对立面上，而今天，我们要讨论的是：对于那些个性发挥得过了火的游客，旅行社行业是否应该设立一个黑名单机制，让犯错的人得到一点点惩戒?
正方
黑名单机制可提醒游客注意形象
与旅行社的工作人员聊天，经常可以听见他们抱怨对有些游客颇感无奈。“我的一个客人去欧洲拒付合同中标明的自理小费，还吵了起来，影响到了整体行程，而后竟然直接向国家旅游局投诉，虽然被驳回，但对我们还是不依不饶……”这一感慨引发了很多旅游人的感慨，究竟应该怎么对待这样的游客，我们又是否可以建立一个类似淘宝网一样的客户档案，一桩买卖过后，买卖双方互评，恶评太多的可以拉进黑名单?
●流星雨：客户是上帝，但如果没有约束机制，上帝变得毫无尺度，世界就乱了。
●紫藤：济州岛有个潜水店的老板现在拒收大规模中国团，去年一个17人的南方团下水后，总爱踩珊瑚拍照，34只脚就这样毁了一棵十几年的大海扇。那老板总结：如果中国游客是团里的少数，会极守规矩，但如果是大多数，就会做出一些难以想象的事。
●然：有些人的行为已经影响到了外界对于大连，甚至中国的评价，却还浑然不知，可悲!可怕!
●圈圈：航空公司和银行都能有黑名单，旅行社行业为什么不能有?屏蔽掉那些不守规则，扰乱秩序的人，是对行业的保护。
●信仰蓝色：而且能在一定程度上提醒游客注意形象。
●伟伟：有些人根本就是在扰乱秩序，他们搅和得把团队的整体品质都拉低了，可旅行社对他们一点约束的机制都没有。
反方
从商家的角度把游客涂上“污点”是否公平?
这一从行业角度出发的评定机制，并未受到民间的大力拥护。“不像话”有没有具体的标准?“太过分”又是否是一个客观的评价?当“裁决”完全由商家掌控，游客的心里便产生了种种担忧。
●饭饭：怎么能保证旅行社的公道?拉进黑名单的就一定是坏蛋?旅游经历的都是感觉上的东西，没法细化啊，如果这个机制铺展面很广，歪曲影响了好人的诚信怎么办?
●风车：或者一个人在某种特定状态下做了一件过分的事，就无法原谅了吗?
●璐璐：这样的机制好像是在告诉游客，你要听话，否则别怪我不客气。人渣游客属于个别，而旅行社却给每个游客头上都悬上一把剑，合适吗?
●晓东：一般游客出去玩都不会故意去找别扭，如果发生了一个不愉快，回来又给一个黑名单的不愉快，那游客心里岂不堵
上海旅游网