专家谈旅游法:消费者和旅行社要合理分担安全责任

发布时间:2016-12-06 17:04 发布:上海旅游网 浏览:2


    人民网北京4月25日电 (记者 崔小粟)今天下午,北二外旅游法律与产业规制研究中心主任韩玉灵与中青旅客户服务中心总经理李广做客人民网,解读中国首部旅游法。在谈到旅游安全问题时,韩玉灵表示,旅游法规定,在不可抗力的情况下,旅行社和旅游者要合理地分担责任兼顾公平。


    韩玉灵表示,突发性事件对旅游者人身财产安全影响很大,旅游法的出台在一定程度上保障了旅游者在旅途过程中的权益。而这部法律的一大亮点是有关于旅游安全的专章,说明了政府对安全问题的关注,对人的关注。在安全这一章里,它解决了政府该干什么,经营者该干什么。


    韩玉灵举例道,如果一个地方不安全,导游、领队这些专业人士,应该向旅游者告知当地的情况以及要注意的问题;如果旅行社对旅行者进行了告知,但旅行者却不采取防范的措施,旅行者自己就应该应该承担相应的责任。在不可抗力的情况下,旅行社和旅游者应该合理地分担责任。“这条规定兼顾到公平。”


    中青旅客户服务中心总经理李广认为,旅游法赋予了旅游者、经营者合同解除和变更权,在一般情况下,变更解除以后,没有发生的费用旅行社要退给旅游者,如果已经发生的损失,那么旅游者应该承担。规定还指出,如果有额外增加的费用,可能严重危及人身财产安全的情况下,基本的食宿保障,应该由旅行者

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