“打游击变进组织” 导游正规化合理不合情

发布时间:2016-12-06 17:25 发布:上海旅游网 浏览:2


  将于10月1日实施的《旅游法》明确规定:“旅行社今后应当与导游签订劳动合同、支付报酬、缴纳社会保险费用。”不过,让导游从“打游击”转入正规组织的出发点虽好,但却面临执行难。


  “导游有很强的‘自由职业者’特性,相互之间的收入差距也比较大。其中,30%的导游月入超过1万元,但也有三成导游月入不到3000元,”中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示,巨大的差别让旅行社左右为难。


  杨彦锋认为,老导游、黑导游收入高,不愿一棵树上吊死。某资深导游就告诉北京商报记者,如果能接一个“好团”,几个游客的购物提成就比旅行社的工资高。


  高收入导游不愿“正规化”的同时,旅行社方面也将面临资源配置难题。


  环境国际旅行社有限公司总裁钟晖表示,正规导游的稀缺资源(小语种导游等)培养时间、经济成本很高,但是流动性大。其往往在一家旅行社业务熟悉后,就会被其他旅行社高薪挖走,这就会让旅行社面临“赔了夫人又折兵”的境地。


  不仅如此,旅游市场有明显的淡旺季之分,如果固定导游队伍,很可能会造成“淡季太多、旺季太少”的问题。


  钟晖举例道,以山东半岛、“澳新”这种淡旺季明显的目的地为例,旺季时,一家旅行社在同一目的地能同时接待十多个甚至数十个旅游团。而到了淡季,这样的导购团队配置人手又太多了。据了解,环境国旅导游团队中,临时聘请导购占70%,只有三成是固定的正规导游。


  《旅游法》执行在即,让导游正规化迫在眉睫。


  对此,业内人士建议,旅行社在拥有部分正规导游的前提下,可引入第三方机构,建立细分人才信息库,使旅行社可以方便快捷挑选、雇佣导游。这不仅能让稀缺导游保持较高收入,也可以规范导游行为,减少导游的违法违规操作。


  康辉会奖总经理陈伟表示,出于对旅行社经营成本及专业管理的考虑,市场需要一个第三方机构(例如行业协会),在主管部门的监督下安排专业培训,导游资质认定、导游规范制定与监管执法等工作。而旅行社可以和该第三方机构密切合作,择优选择合格的导游人员。这样,旅行社可以减轻负担,优质导游资源能够更合理地配置,主管部门也能够更高效便捷地进行管理。(季

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