苏州首次出现清晰版出游行程

发布时间:2016-12-06 18:41 发布:上海旅游网 浏览:2

 

 

  用餐八菜一汤,餐标20元/人餐;购物3次,每次不超过40分钟;赠送矿泉水每人每天一瓶;无强制性消费,推荐另付费项目……昨天,记者看到这样一份无比细致的海南游游玩说明,与以往模棱两可的行程安排不同的是,不仅每天玩几个景点标出,连景点游玩时间、住宿标准、另付费项目价格都一一列明,“出游完全按行程上,不能增加、减少,甚至连先后顺序都不得随意变更。 ”这份清晰版出游行程今天开始在苏州60家旅行社门店出现,旅行社说,从5月3日起,新《旅行社条例》实施后,行程中自费项目混水摸鱼、游客出门宰一刀行不通了,以后市民出游前都将在行程上清楚自己花的每分钱。

 

  “我们就是按照新规把这份行程带到苏州的。 ”清晰版出游线路的“炮制”者是上航假期旅行社,副总经理邬烈明说,刚实施的新《旅行社条例》全方位对游客进行保护,彻底颠覆了灵活松散的经营模式,给各大旅行社戴上了“紧箍咒”。规范主要在签合同明白消费和导游管理上,特别是出游前,游客对自己全程怎么游、该花多少钱,都清清楚楚,形成书面规则。如《条例》明确规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同,并载明旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准,旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称等内容。这些都要求旅行社升级自己的产品,酝酿品质游线。像他们此次推出的清晰版游线,在苏州还挺新鲜,但在上海市场上已经是成熟产品了。此番到苏州带来北京、海南、贵州、四川四条清晰游线,就是想通过明码标价的诚信来抢占苏州旅游市场。

 

  据观察,目前苏州旅游市场上,敢像上航这样细致入微的清晰版合同并不多,苏州旅行社方面说,这样的清晰版游程必须诚信,说到要做到,新规通过重罚来规范这些承诺,对旅行社来说是一大考验。按规定,旅行社如擅自改变行程,最高将被罚50万元;如将旅游团“卖”给黑导游,最高将被罚10万元;如泄露游客个人信息,最高将被罚3万元,还要没收所有违法所得;如擅自安排购物或自费景点,最高将被罚1万元……旅游局相关负责人说,过去旅行社违规最多处罚几千元,现在加大了处罚力度,有些重罚,一次就可能使一些弱小旅行社倾家荡产关门。

 

  但是,出游明明白白消费是大势所趋,苏州的各家旅行社也都清楚这一点。这种形势下,小旅行社很担心:“如果规模实力长期跟不上去,很有可能在日趋激烈的竞争中被淘汰出局,或遇到违规突发事件面临倒闭破产的结局。 ”对清晰版游程打响市场品牌的一种商机却被苏州一些品牌旅行社看到。苏州青旅已经着手落实清晰版游程的地接规范,昨天,他们从目前国内游客流量最大的海南游“试水”,携手6家优秀海南地接社,签署今年苏州青旅的国内长线旅游指定合格分供方委托接洽协议书,委托这六家接洽苏州青旅的旅游者,“这6家都是跟青旅长期合作的品牌地接社,能保证前期清晰的行程消费在旅游地的全面对接,对他们也实行滚动式淘汰,通过游客的表扬和投诉来优胜劣汰。 ”苏州青旅总经理沈敏强表示。其中一位海南航空国际旅行社的刘经理说,在行程对接上,三星级酒店就严格三星,连准三星或相当三星都不能替代,在当地导游的购物景点规定时间,也明确不能超出1分钟,“在新规的洗牌下,品牌旅行社将联手打造品质游。 &rdq

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