游客不满21岁需加收占床费?

发布时间:2016-12-07 09:48 发布:上海旅游网 浏览:25

 

 

 

漫画 任山葳 21岁以下都算儿童?太离谱了吧! 购买力不行,就得加收占床费。


    21岁以下均算儿童?


    正值暑期,市民胡女士计划带刚刚参加完高考的儿子去香港和澳门玩一趟,于是跑到某旅行社咨询,并看中了迪士尼港澳双直飞五日游,报价2499元。然而,就在她打算付钱时,该旅行社的工作人员却提出,胡女士的儿子若是想单独睡一张床,还要加收800元占床费,不然只能和胡女士挤一张床。“19岁的大小伙子,个子有1.7米多,怎么还能和我挤一张床呢?18岁以上就是成年人了,真不明白为什么旅行社的划分标准是21岁。”胡女士对这项收费表示质疑。


    记者昨天以游客的身份拨打了这家旅行社的报名电话。接电话的工作人员表示,年龄在21周岁以下的游客均以儿童标准来计算,对这类游客旅行社不再另外加收费用,但是如果要占床位,就一定要收每人800元的占床费。


    另外,从该旅行社给出的7月出团行程单中记者也发现,在行程说明的第二条,旅行社特意注明,“21周岁以下小童不占床跟大人同价,占床加800元/人”。


    市旅游协会旅行社分会:
    收取占床费不合理


    针对胡女士的遭遇,一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,所谓的21周岁以下加收占床费其实是过去“零负团费”的一个变种。
“由于21岁以下的游客购物能力不强,为了保证利润,旅行社就以占床费的名头收钱。”这位业内人士说,港澳团中“零负团费”老人和小孩要加收800元至1300元不等的差价,曾是公开的秘密。要知道,港澳双飞五日团,来回是国际航班,住当地四星以上的高级酒店,还要吃饭、玩景点,1000多元的报名费根本不够支付旅游成本,必须依靠走购物点、拿回扣才能让旅行社收回成本,赚点利润。对于购物能力不强的老人、小孩,旅行社就要事先收差价补回成本。


    随后记者就此事咨询了宁波市旅游协会旅行社分会会长蒋凯玲。蒋凯玲认为,21岁以下游客归类为儿童,并加收占床费的做法显然不合理,与新《旅行社条列》相抵触。


    新条例明确规定,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。违反这一规定的,旅游行政主管部门可处以一万元以下的罚款。“但是由于当前受甲型H1N1流感的影响,出境游市场普遍低迷,为此个别旅行社为抢占客源而打擦边球,又动起了低价团的歪脑筋,这其实对旅游市场的规范发展是很不利的。”蒋凯玲说,“关于新《旅行社条例》,协会内部已经展开多次培训,当前统一的新合同版本也在加紧制订中,不久后将会推出。一旦启用新版合同,个别旅行社这种不规范的做法将被杜绝。”


    国务院颁布的《旅行社条例》已于5月1日起实施。按照该条例,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。这一规定直指港澳旅游团中对老人、小孩收差价问题。然而,新条例实施仅两个多月,收差价这一“潜规则”换了个模样,又卷土重来。&nb

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