(记者陈黎 实习生程子秋) 导游素质关系到一个旅行社的服务质量。为了节省开支各大旅行社普遍实行“导游挂靠”政策。作为传统旅游大社的西安国旅,从未采取过以裁员降低企业成本的做法,旗下有专业的导游公司,始终保持有200多名导游,创下了全省旅游企业唯一的纪录。即使遭遇金融危机带来的旅游淡季,也始终不裁员。
从去年年底到今年7月,全球范围内的金融危机让房地产等行业遭受重创。裁员减薪、节源开流成为普遍的应对举措。旅游业也不例外。即使在大环境艰难的时候,西安国旅依然坚持不裁员。今年1月,西安国旅和市政府签署了不裁员承诺书,承诺“抱团取暖,共度经济寒冬”。
去年7月份至2008年12月底的统计显示,全社共有员工602人,除了7名非全日制用工外的595名员工,全部与企业签订了最低2年的劳动合同。这其中就包括了200多名导游。其中,去年9月底, 西安国旅有215名导游。到了今年7月底,导游数量保持在203名。减员12人无一被辞,都是人事变动或个人原因主动辞职。记者获悉,一直以来,西安国旅给旗下的每名导游都办了“五险一金”,每月都有基本工资。这种情况在金融危机状况下也没有改变。正因为如此,员工对工作的全情投入,使企业在正常年份从未出现过经营性亏损。他们的努力工作也为企业引来了一片赞誉声。即使在今年旅游状况不佳的情况下,国外游客、外地游人的各种表扬信件仍络绎不绝地