铜山区：铜山区领导热情接待群众来访

    4月25日，区长刘广民、区领导蔡世旺在区信访中心热情接待来访者，并针对来访群众关心的问题耐心答疑解难，化解矛盾纠纷，犹如春风细雨滋润来访群众的心田。

    据了解，来访群众反映的问题均涉及群众的切身利益。这些问题包括土地权属纠纷、邻里纠纷、原环卫工人待遇、企业改制遗留问题等。在接访过程中，刘广民总是耐心倾听、仔细记录，问题涉及到哪个部门，就叫工作人员通知哪个部门主要负责人来接访现场，一同听取群众反映的问题。能现场解决的，经与律师商议后现场解决；不能现场解决的，当场签署意见转交给相关部门，责成相关单位在按照政策法规的基础上尽快协调解决，全力做好疏导工作，切实解决群众的疑难纠纷，维护群众合法权益。对于无政策和法律依据的上访困难户，采取以人为本的原则，叮嘱相关部门要尽可能地给予相关帮助，让他们感受到党和政府的温暖，真正融入到和谐社会的大家庭里面来。