江西：旅游企业不达标将被淘汰

 
江西将建立常态化的诚信危机管理和淘汰退出机制

　　今年年中公布不符合标准、需要整改的旅游企业，年底仍未达标或整改不力将被淘汰。2月25日，记者从江西召开的2010年全省旅游监管工作会议上获悉，为提高旅游服务质量，江西将建立常态化的诚信危机管理和淘汰退出机制。

　　建四大监管体系

　　江西将建立自下而上的四大旅游监督管理体系，包括将旅行社经营过程中的组团、报价、合同、行程、导游、购物等服务作为主要内容，建立旅行社服务质量监督管理体系；以完善星级饭店检查、评定、暗访、复核、奖惩和退出等各项制度为主要内容，建立旅游星级饭店服务质量监督管理体系；以导游员服务质量等级管理为平台，以导游人员基本素质、业务水平、技能条件、工作业绩、荣辱记录等为主要内容，建立导游人员服务质量监督管理体系；以景区服务设施、环境状况、安全措施、购物场所、停车场等为主要内容，建立A级景区服务质量监督管理体系。

　　展开多场专项检查

　　为加大旅游执法力度，今年江西将展开多场专项检查，包括4月和9月的第四周集中开展两次旅游市场检查周活动，打击、纠正违法、违规经营行为；5月，对全省旅行社、分社和服务网点及外省设立的旅行社分支机构进行一次专项检查，重点整治无证经营、超范围经营和违规经营等违规行为；对导游人员进行专项检查，重点整治无证导游等违规行为等。

　　企业不达标将被淘汰

　　今年，江西将进一步扩大旅游标准的覆盖面，研究制定《江西省旅游公共服务设施规范》、《江西省导游人员服务等级的划分与评定标准》、《江西省特色旅游商品购物点推荐标准》等三个地方标准。

　　为维护好标准，江西将建立常态化的诚信危机管理和淘汰退出机制，对违法违规的经营行为予以严厉处罚，对不符合标准的坚决降级甚至取消称号，以维护法规和标准的严肃性。今年年中，江西将对一些不符合标准，需要整改的企业进行公布；到年底仍未达标或整改不力的，将予以淘汰退出。

　　此外，记者获悉，从今年开始，江西的旅游星级饭店和A级景区的评定均实行对社会公示制度，并将建立和完善星级饭店、A级景区的退出机制。(李少豪、