外出旅游，游客成了不法商家和导游勾结合宰的对象。一些消费者上当后投诉无门，只得吃了哑巴亏，这也助长了不良商家的嚣张气焰。但生性泼辣的重庆女孩张柏荣，身处异地，在没任何证据的情况下，孤身一人“扭倒费”，硬是向玉器店老板讨回了被骗钱财4600元。
3·15来临，张柏荣昨天接受采访称，旅游购物一定不要抱着捡便宜的心理，轻信吹得天花乱坠的谎言。
车要安检 游客进店等待
24岁的张柏荣一头长发，看起来文静。她从事医药行业，本月初和几个同事到北京出差。在京期间，她抽出时间，随旅行社在北京四处逛。她跟随旅行社导游游长城，一路上听从朋友们的嘱咐，尽量不在景点买东西。
她告诉记者，旅游车行至最后一站地，导游宣称，因车要安检，让游客们去前面的玉器店休息一下，导游还“好心”地嘱咐大家：那里东西卖得挺贵，尽量别买。
事后张柏荣才得知，导游将他们带到玉器店，店里就会付给导游800元，导游再按人计算提成，20元钱一名游客。
当时，导游将旅客带到这个“宾宾集团”的二楼休息室，就走了。玉器店营业员随即走过来介绍一些玉器。
一自称经理的人也过来了，说他们的老总马上来视察工作，请各位旅客帮忙配合一下。话音刚落，一位40多岁的中年男子走了过来，广东口音，中等个子，皮肤黝黑。
老总出场 称求福不求财
这位“老总”一副心情大好的样子，说，自己是马来西亚人，今天中年得子，“所以今天不求财，只求大家给个祝福。”很多游客一听，纷纷开始选购玉器。
“老总”又将张柏荣几人引到贵宾室，并再次自我介绍称，自己是某大型电视台鉴赏文物玉器栏目的特邀嘉宾，出场费50万元一次，并慷慨宣称，“今天大家来祝福我，我不赚钱了，所有玉器按成本价卖给大家。”见有人开始掏钱选购玉器，张柏荣也稀里糊涂跟着买了300块钱的翡翠手镯，还有一个貔貅和玉枕各花了50元钱，“我当时脑袋确实被他们说昏了。”
标价16.8万 只卖3800元
这时，刚才自称经理的人悄悄将张柏荣叫到一边说，自己佩戴玉器应买个好的，然后从柜台拿出标价168000元的手镯，包装看起来很有档次，还有一张盖有“广东质检中心”钢印的鉴定书。
“玉卖有缘人，这是店里最好的一款玉镯，我每月有一次自己定价的机会，你遇缘了，只卖3800元。千万不要告诉别人。”张柏荣心动了，刷卡买下。
一边的“老总”又向张柏荣游说一款貔貅，标价1万多，只卖600元。得知张柏荣是重庆人，“老总”留下联系方式很热情地说，下次到重庆要张柏荣请吃火锅。
张柏荣觉得老板为人不错，又晕乎乎买下了600元貔貅。“老总”再三叮咛，好东西千万不要送人，留着自己戴。
要求退货 民警爱莫能助
晚上和朋友聚会，得知张柏荣买了几千元玉器，朋友狠狠批了她一顿。张柏荣不愿吃哑巴亏，给导游发短信称，朋友也想买些玉器，于是得到了玉器店的联系方式和坐车方式。
电话中，玉器店经理一听张柏荣要退货，一口回绝。张柏荣这才意识到，除了拿到一张看不懂的鉴定证书外，连张购物发票也没有。第二天一大早，张柏荣又多次打电话软缠硬磨，对方松口说念在是老乡的份上，退还2000元。张柏荣拨打了110，但民警称，对方
没有强迫买卖，无法处理。
张柏荣想，先弄清楚买来的到底是什么东西，才好据理力争。于是跑到王府井百货玉器专柜，请专业人士鉴定，原来手镯是件A货，只值1000元钱，而600元的貔貅是假货。
找人鉴定 登门退款成功
张柏荣再找导游，导游将责任推得一干二净。再打电话到玉器店，对方威胁说：“你敢一个人过来吗？”
张柏荣火上心头：“你想怎样，还能把我杀了？这些东西我已找人鉴定，明明就是假的。我就在北京，每天都跟你耗，我就不信你不退钱！”对方一听，软了，说只扣1000元钱。张柏荣一听对方心虚，拒绝“和解”。
坐地铁，转公交车，最后打的，张柏荣用了近3小时，总算到了那家玉器店。在地铁里，张柏荣打电话给导游称，自己已向一位警方朋友说明了情况，“出了什么事，朋友会找上门来。”而出租车司机听了张柏荣的遭遇，也仗义不平，叫她进店退款，车停外面接应。
玉器店女主管想不到张柏荣真的找上门来，最终答应退款。在扣除200元刷卡手续费后，张柏荣拿到4600元钱飞奔回到出租车上，然后直接去了王府井专柜，向鉴定叔叔表示感谢。（记者 杨野 实习生
上海旅游网